据《工人日报》 为在第一时间内掌握并处理好合法权益受侵害的职工的投诉,今年初,福建连城县总工会在乡(镇)工会、企业工会,尤其是非公有制企业工会中,建立了首席维权员制度,使职工投诉有专人跟踪处理。
据了解,首席维权员由基层工会推荐敢于为职工说话、办事,有较高威望的会员担任,经县总培训合格后聘任并享受工会副主席待遇。首席维权员的职责是:“受理、反映、参与、监督、报告”,即第一时间内受理合法权益受侵害的职工投诉;及时向本企业工会、劳动争议调解组织、劳动安全保护监督组织等工作机构及企业行政有关部门反映;参与投诉案件的处理;对有关工作机构处理职工的投诉进行监督;第一时间向县总工会报告职工合法权益受侵害的情况及协调处理情况。同时,还明确了首席维权员的工作原则,建立限时办结、建立台账、落实反馈、协调指导等工作制度,确保首席维权员的工作能落到实处。
目前,连城县共有100多名首席维权员活跃在基层。据统计,首席维权员制度建立以来,已受理促办的职工投诉有36起,均在第一时间内得到妥善处理。