本报讯 西安市总工会进一步完善主席信访接待日制度，让职工娘家的当家人当面倾听职工呼声，并负责解决职工上访的疑难案件和复杂棘手问题。
为及时倾听上访职工呼声，及时解决上访职工的疑难问题，西安市总对主席信访接待日制度不断完善。规定每月的第二周和第四周的周四为主席信访接待日，由市总工会主席、副主席到信访室接待上访职工，听取上访职工情况反映和要求，着重解决职工上访的疑难复杂问题，化解紧急情况。还规定主席信访接待日坚持谁接待谁负责，一包到底，能当场解决的问题就采取现场办公形式，当场解决；需要调查核实的，责成责任单位工会信访部门限期协调办理，并回报结果；情况复杂或涉及多部门的问题，就由主席负责协调，召集会议，集体办公解决。这些完善举措受到了上访职工的欢迎，促使不少上访职工的问题得到了及时解决。
与此同时，西安市总要求各区县、产业、开发区工会也要尽快建立起工会主席信访接待日制度。对事实清楚、证据可靠、处理得当，意见落实，上访人签字的案件及上级交办的案件，有主管领导审批签字才能结案。结案后，原始记录至少要保存五年以上。
■本报记者 焦晓宁
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