蒲城县兴镇供水管理站是个只有70名职工的小单位，新领导班子上任后，以人为本抓经营，使水站很快旧貌变新颜。谈及“执政”感受，水站领导首先对记者说——
                      
                             “领导是干什么的?是关心人服务人的”

    蒲城县兴镇供水管理站是1988年建立的，负责县城以西六个乡镇大约20多万人的生活用水。就这么一个小小的供水站，几年下来，到2002年底亏损了3.6万元。
　　3.6万元，虽不是一个大数字，却使这个小水站难以正常动转。摊子烂了，人心散了……
　　蒲城县属高氟地区，为了预防地方病保护人民的生命健康，国家推行改水饮用健康水工程。面对这一艰巨的任务，水站责任重大。2003年3月新上任的屈兴华站长兼书记履行其责，与职工一起用心经营这个水站。
　　单位虽小，五脏俱全。站长、副站长、工会主席，算是这个单位的领导核心了。三个领导同心了，七十个人就会众志成城，水站就有希望。在采访中，屈兴华站长告诉记者，领导是干什么的，不是管人的，而是关心人，服务人的。他到水站后，把“以人为本”的思想落实到工作的实践中。
　　用制度管人，调动职工的积极性。站领导转变管理理念，在职工代表的参与下制定了考勤制度、计量水表抽查制度、用户发展程序、值班抢修制度等，并向用户立下了服务承诺。对站上制定的这些制度，领导首先遵守。榜样的力量感染了职工，激励职工一心为用户着想，为水站的发展努力工作。
　　站务透明公开，让职工监督领导。水站经营的好坏，也与职工生存息息相关，必须让职工知家底，挣了多少钱，花了多少钱，怎么花的，要让职工来评说，来监督，做到站务透明公开。凡是站上千元以上的大笔开支，逐项提前公示，广泛征求意见，然后上办公会进行研究，并请职工代表参加会议评议。一旦决定实施，也让职工代表参与。实施结束后，在职工代表的监督下，向全站职工公开，这种做法已形成制度。每到月底站上将当月的经济收入、支出情况逐项标明张贴在公示栏上，职工对站上的收入和花销开支知道得一清二楚，便于职工监督评议。
　　真正关心职工，增强职工凝聚力。站上的职工多为“一头沉”，生活条件十分简陋。站上多方筹措资金，先后更换了职工宿舍和办公室的铝合金窗子，粉刷室内外墙壁，安装了暖气，装上了防盗网，建立了太阳能浴室，电视房，改善了食堂就餐环境，给办公室配备了电脑，更换了桌椅，绿化了站内的院子，还购买了五辆公用摩托和一辆工程抢修车，极大地改善了职工的生活和工作条件。平时，站领导走访职工家庭，不论职工生活发生什么困难，还是亲属生病住院，领导都要去看望，送上慰问金以解燃眉之急。去年，站上有个职工的母亲住院，领导特批假让这位职工护理老人，并到医院看望，还送去了500元补助金。去年秋季阴雨多，有两户职工家里的房子塌了，站上及时给予经济补助，帮助职工克服困难。这些真真切切的关心，温暖了职工的心，从而凝聚了人心。
　　培训职工，提高职工技能。近年来，供水管道使用了PE新材料，施工难度大，技术要求高。为了让职工掌握施工和维修的技术，站上聘请供材方及有关专业技术人员，在现场一边讲解，一边操作，手把手的给职工教技术，就这样分批轮训了施工人员，包括机关的管理人员。现在，站上的职工都熟练地掌握PE管材的施工新技术。
　　站上实实在在的工作，给职工营造了一个良好的生存和发展的空间，职工的气顺了，心齐了，干劲倍增。平时，管道检巡工人工作认真负责。只要接到用户的报修电话，不用领导安排，不管白天黑夜，维修人员当即出动，及时抢修，有时人手不够时，机关的管理人员也会自觉参加抢修。单位里的集体活动，如打扫卫生等，不用领导进行安排，职工都自觉参加。职工的言行在用户中树立了良好的形象，一年多时间，新增用户1500多户，受益人数增加了8000多人。记者在和职工的交谈中，他们道出了一句朴实的语言：“领导真把咱当人看待。你说，不好好工作能行吗?”
　　　■本报记者　王仓盛