10月28日的早上，三个打工的女孩儿怯生生地走进西安市雁塔区总工会困难职工援助中心投诉。中心的工作人员张校军做了接待，在了解清楚她们被餐馆老板恶意欠薪之后，直接打电话联系了雁塔区劳动局相关负责人员，让其立刻处理此事。
    整合资源 发挥优势
    “以前，职工维权经常发生无可奈何的事情，但是现在我们的维权是很实在的”，雁塔区总工会主席李小串说， “我们充分利用了政府的资源，比如说为职工讨薪，工会和劳动局联合；有法律援助案件的，工会和劳动争议仲裁委沟通。工会这边有任何职工维权的案件，需要和劳动部门沟通的，上至局长，下至办事人员，都很默契。我们就在一个院子里，这样的资源不利用岂不是浪费了？”
    今年7月份，西安美术学院的张林于毕业前夕在雁塔区的一个运动用品专卖店勤工俭学。面临毕业，他要离开这家公司。没想到公司拒绝付给张林效益工资。他找到雁塔区总工会之后，张校军立刻来到这家专卖店调查，当了解确实存在专卖店欠薪的情况后，他要求店主立刻将欠学生的800元钱结清。然而，专卖店在工会工作人员的要求下并没有将工资付给张林。于是，工会将此案通报了雁塔区劳动局，劳动局立刻派来工作人员处理了此事。
    雁塔区总工会还和区司法局、区卫生局、区文化局等多部门加强联合。雁塔区司法局在区总工会设立了法律援助中心，22家雁塔区的医院为困难职工优惠或者免费看病。在雁塔区的工地上，广大建筑工人看到的露天电影，是雁塔区总工会与文化局联系的，雁塔区总工会也是雁塔区新市民援助中心的成员单位。
    李小串认为，工会组织的网络密集，任何政府部门的工作都可以通过工会主席沟通。双方各有各的优势，工会和政府部门的积极配合就是 “以职工为本，主动依法科学维权”的维权观的生动实践。
    完善机制 各负其责
    在9月8日雁塔区总工会和雁塔区劳动局召开的劳动维权专题会议中，提出要在两年内在全区用人单位建立劳动争议调解机构。张校军说： “现在已经有50家用人规模在100人以上的企业建立了调解机构，随后我们要对调解人员进行岗位培训。”在这次会议中，发挥工会和劳动部门的各自优势，形成合力被作为一项制度确定下来。尤其是，当劳动监察介入突发事件时，要迅速通报工会。
    雁塔区总工会参加了今年雁塔区第一批劳动关系和谐企业的评选。李小串认为，评选活动是维护职工权益的切入点，就是要把在劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生等方面存在的突出问题解决掉，提高劳动合同、集体合同的质量，推动企业建立集体协商机制和工资正常增长机制。
    切实履行维护职工权益的职责是工会组织义不容辞的事情，但是以往由于机制的不健全造成的职工维权工作的力不从心，是需要立刻改进的。完善维权机制，构建维权格局，提高维权水平，才能不断增强工会组织的吸引力和凝聚力。
    今年以来，光张校军处理的劳动争议案件就有20多起。他说，现在来找工会的人明显比以前多了。
    树立团队意识 做雁塔品牌
    如何解释雁塔区总工会和政府部门在工作上配合如此紧密呢？李小串说： “这是我们树立团队意识，做雁塔品牌的结果。我们现在已经做到和政府部门你中有我，我中有你了。都是党的事业嘛。”
    在刚刚结束的中国工会十五大上，健全完善维权机制，不断增强维权实效作为工会今后五年的主要工作之一来抓。雁塔区总工会的职工维权方式正是在现阶段完善维权机制，增强维权实效的有益探索。本报记者 马海东