在铜川市工会系统提起刘玉梅的名字，可以说是无人不知、无人不晓，她给人最深的印象是：做事干练，工作富有激情，实践敢于创新。从2003年任铜川市王益区总工会主席的这些年来，通过她孜孜不倦的工作和乐此不疲的付出，使王益区工会工作迈上了一个新的台阶，树起了区县工会工作一面崭新的旗帜。
    刘玉梅刚担任区总工会主席时，由于受客观因素影响，基层工会组织尚不健全，新建非公企业大多没有建立工会。面对严峻的现实，她并没有气馁。陕西日升集团、家福乐购物超市是王益区重点招商企业。她多次与组织、工商、劳动等部门深入企业调研，宣传《工会法》，耐心细致的做思想工作，跑断腿，磨破嘴，最终在她的感召下，这两家企业在很短时间内成立了工会组织。在工会组建工作中，她重视工会机构的完整性和规范化建设，坚持工会组建“同时组建工会组织、同时组建工会经审组织、同时组建女职工组织”的“三同时”原则，基层工会经审会和女职工组建率达到100%。
    她视农民工为自己的家人，时常关心农民工的生产生活情况，尽力为农民工办实事、办好事。在“交友帮扶”、双节“送温暖”、评先树模、工资清欠、“爱心助学”、“送清凉”等活动中，充分考虑到农民工，使广大职工特别是农民工充分感受到了党和政府的关爱、工会组织的温暖。2007年经她建议、组织考察，铜川饭店行政总厨解锋，商洛籍农民工被授予“王益区劳动模范”荣誉称号，成为王益区建区以来第一个农民工劳模。
    她对待女职工如同亲姐妹一样，关心她们的身体健康、重视她们特殊权益的维护。前几年，一些非公企业处于经济利益的考虑，侵犯女职工特殊权益的情况时有发生。为了从根本上改变这一状况，她在女职工组织健全、民主管理意识较浓的铜川市华信服装有限公司进行签订《女职工特殊权益保护专项集体合同》的试点。《合同》试点工作赢得了广大职工的支持，并取得了一定的成效，为《合同》签订工作的全面开展积累了经验。随后，她又提出建立签订集体合同挂账、销账制度，及时掌握工作进展情况，形成强势推进的工作格局，此项工作走在了全市、全省的前列，2007年在全省工会女职工工作会议上进行了经验交流。
    救一个人靠爱心，救一群人靠制度。刘玉梅在工作中叫响做实“有困难找工会”的口号和对困难职工的“三项承诺”，协调党政推动解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力为职工办实事、好事。王益区川口粮站的下岗职工李改珍在刘玉梅和帮扶干部的帮助下不仅申请到了最低生活保障，还享受优惠政策，减免有关费用，筹集资金，在夜市办起小摊点。用李改珍自己的话说就是“我现在的苦日子已经过去了”。为此她一直想请刘玉梅和帮扶干部吃顿饭，但都被她们以各种理由推辞了。李改珍不但自己多次打电话，还请原单位的工会主席当“说客”，想表达一下自己的谢意。刘玉梅却说“帮扶困难职工是我们应尽的职责，你的心意我领了。只要你过得好，我们就放心了……”多么朴实的话语，她这样说的，也是这样做了。 本报记者周净如