和谐的人际关系和劳动关系是和谐社会的基础，企业内部的和谐对企业的稳定和发展起着非常重要的作用。随着企业内部改革不断深化，不同利益群体的矛盾明显增多，工会组织在协调各种利益矛盾时的作用也越来越显得重要。
　　工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者，工会必须在维护国家利益和集体利益的同时，更加注重和最大限度地维护职工群众的具体利益。在构建和谐的劳动关系和促进企业不断发展中，工会应当有所作为。
　　首先，要发挥好工会组织的桥梁和纽带作用。改革开放以来，我国的社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配形式日益多样化，经济关系和劳动关系发生了复杂深刻的变化，国家、企业、职工三者的利益关系日益清晰化，劳动关系的企业化、整体化、社会化也日益明显，劳动争议和劳动纠纷也日益增多，工会参与劳动关系调整的作用也日益明显和重要。在劳动关系的调整过程中，工会组织的桥梁和纽带作用不可低估。
　　其次，工会组织要十分重视职工利益，要做好职工利益的代表者。“群众利益无小事”，代表群众利益、协调劳动关系、维护企业稳定，促进企业发展，工会组织责无旁贷。因此，工会组织要把调解劳动关系纳入工会工作规划，要不断推进厂务公开制度的落实，认真检查集体合同的落实情况，要了解、引导和督促解决职工群众关心的热点问题，真正让公开制度成为企业工作的常态。
　　第三，要把“情感维护”融入到企业健康发展之中。实践证明，许多大乱子都是因小事情引起的。工会组织要不断地推进企业行政坚持和完善职工代表大会制度，特别是对企业的改革方案、内部分配办法、用人制度等，一定要提交职工代表大会审议，对涉及职工利益的重大问题，一定要由职工代表大会讨论决定，要保证职工依法行使民主管理权、对重大问题的知情权和监督权，要从制度上防止企业侵犯职工利益，使职工对企业真正有“家”的感觉。同时，工会组织还要努力作好鼓舞士气、凝聚人心的工作，教育职工与企业同呼吸共荣辱，使职工认识到，只有企业更好的发展，职工利益才能得以保障。
　　第四，坚持以人为本的工会工作指导思想。工会是职工利益的维护者，是直接为职工群众服务的，把以人为本的思想作为工会工作的指导思想，是得到职工认可和满意的前提。这里的“人”就是职工群众，这里的“本”就是职工群众的根本利益。构建和谐社会和和谐企业，就是要营造“人和”的企业氛围和社会氛围。工会组织在构建和谐的劳动关系中，就是要努力做好“第一知情人、第一责任人、第一报告人”，就是要努力实现职工的正当要求，不断促进职工的全面发展，要以此为工会工作的出发点和落脚点，真正做到尊重职工，理解职工，关心职工，发展职工。
　　坚持“两个维护”的统一，维护职工群众的合法权益，特别是维护弱势群体的合法权益，努力构建企业和谐的劳动关系，营造和谐、健康、文明的工作氛围，是企业工会组织的基本职责。在当前的形势下，这一点特别重要。