2001年，钱培芳走上了西安市公交总公司工会主席的岗位。从那时起，她一心扑在工作上，切实履行工会的维护职能，充分发挥工会的桥梁作用，把工会组织办成了党政满意、职工信赖的“职工之家”。
公交总公司共有182条营运线路，具有点多、面广、职工分散的特点，给职工的工作和生活带来了一定的困难。上任之初，钱培芳了解到这一情况后，决心通过建设文明站房活动，改善一线职工休息生活条件。这项活动得到了行政的大力支持。到目前为至，公司所有站房都配备了空调、土暖气、冰柜、消毒柜、洗衣机等设施，彻底解决了职工工作和生活上的困难。
钱培芳时常说，扶贫帮困是工会的一项重要工作，也是工会的优良传统，一定要做好。
职工石玉梅25年前由于一次患病全身高位瘫痪。丈夫又因癌症去世了。她和孩子的生活十分困难。当时还是三公司工会主席的钱培芳，号召公司的职工为石玉梅捐款。她经常去石玉梅家照顾石玉梅，到了总公司后，虽然钱培芳工作特别忙，但她还是时刻惦记着石玉梅。石玉梅能织一手的好毛衣。为此她找了很多编织毛衣的公司，终于给石玉梅揽到了活，还好说歹说把石玉梅织一件毛衣的钱从15元提高到20元。石玉梅的孩子从学校毕业后，钱培芳又将他安排到公司上班。
今年，钱培芳由于工作成绩突出被评为西安市劳动模范，市上奖给她了5000元钱。她也将这些钱全部放到了单位的扶贫基金里，用于救助生活困难或有什么急事的职工。
钱培芳凭着对职工的一颗爱心，认真地为职工做着每一件事。公交公司职工都知道，“只要有事找钱主席准能解决。”看着她整天为别人的事忙忙碌碌，丈夫叫她“闲事大组长。”孩子说：“我有一个革命的妈妈。”她说：“咋着说都行，我是一个工会主席。我就时刻要把职工的事装在心里!”■本报记者 毛静
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