暑气渐盛，热浪翻滚。快递员周晟瑜刚跑完一单，豆大的汗珠从额头上一个劲儿地往下淌。“歇会儿”，他冲路上“偶遇”的同事憨笑，掏出手机，打开“陕西工会”APP，进入咸阳子站，在工会地图中找到离自己最近的户外劳动者站点。

“用手机一搜就能找到离咱们最近的驿站，大热天的到驿站喝口水、歇歇脚，美很。”周晟瑜把“避暑胜地”分享给新入职的同事。

其实，对咸阳86万余名工会会员来说，工会就在“指尖”上。

去年以来，为适应职工“网络化生存”新常态，咸阳市总工会以网络信息化建设工作为抓手，以提高服务职工精准化水平、提升工会治理数字化能力为目标，积极融入陕西工会“一张网”和咸阳“智慧城市”建设大局，从做实数据、做强平台、做好服务三个方面同步着力，全面推进网上工会体系化建设，用“指尖”上的工会呵护“掌心”中的职工，为职工“链接”美好生活。

23000人“指尖”入会

“过去企业申请建会，需提交三份请示，至少得跑三趟，哪个程序都不能少，整个办理流程费时又费力。”秦都区渭滨街道基层工会干部李雅馨说。

自从咸阳智慧工会平台网上建会功能开通后，申请更高效，更便捷。

“3分钟就办好了？‘智慧工会’真是太方便了！”在渭城区工会干部贾炜的指导下，北控城市服务（渭城）有限公司清洁工王芝霞填写入会信息，提交入会申请，成为工会会员，全程不到3分钟。

“智慧工会平台将原本需要到上级工会办理的业务改为线上办理，让职工线上实时全域入会。”贾炜感触颇深。

三原县10个镇办所辖141个行政村现已为新就业形态劳动者开辟入会绿色通道，随时扫码，立即入会。

“建会‘流动窗口’已经被各类服务站点的入会申请二维码取而代之，这极大提升了我们的工作效率！”三原县总工会组织民管部部长尉娜谈起近几年的会员发展，感慨地说。

据统计，咸阳智慧工会平台上线310天以来，23000名职工已“云”入会。

“市总工会智慧工会平台，将‘最多跑一次’变为‘零跑腿’。同时，专门开辟新就业形态劳动者‘一键入会’端口。单位建会、组织关系转接、入会审批、会籍管理等工作申请审批均可线上办理，办事项目清晰、简洁、便捷，实现一个账号全网通办。”咸阳市总工会网络中心工作人员李小鹏介绍道。

工会服务24小时“不打烊”

“中午试着在智慧工会平台留言‘天气热，建议能否送些绿豆汤’，没想到当天下午职工食堂就增加了绿豆汤、西瓜。”捧着冰爽的绿豆汤，陕西白象食品有限公司职工周敏感动极了。

这些“小心意”，来自“智慧工会平台”。

原来，陕西白象食品有限公司工会主席刘帅每天都会查看智慧工会平台，对职工的诉求信息收集釆编后，及时向行政方反馈并开展网上互动，督促相关责任部门积极协调处理，“一‘跟’到底，直到诉求解决为止”。

“平台里‘装着’职工干部衣食住行，后台数据非常详细，几乎可以做到24小时‘不打烊’。”刘帅说。

其实，智慧工会平台的成长之路并非一帆风顺。

建设之初，可以学习的成功案例少之又少，完全是摸着石头过河。

“工会业务要‘应网尽网、应放尽放’，要实现职工需求网上受理、职工服务网上实施、工会工作网上推进、工作成效网上呈现。让职工在‘指尖’感受体验工会全方位、大服务。”在与平台建设方的沟通会上，咸阳市总工会副主席高武岗要求。

按照“省总统筹，分级运营”的多级运营思路，咸阳智慧工会平台最终确定了以网上业务办理为重点，以提升服务质效为核心的建设宗旨。

2022年9月，“陕西工会APP咸阳子站”这个全省首家“全平台、全应用、全数据”融入“陕西工会服务一张网”的市级工会子站首航上线。

“新就业形态劳动者想入会，智慧工会开通‘云入会’。企业工会法人资格证，智慧工会开设‘云办理’。求职就业，智慧工会开辟‘云招聘’。爱阅读，智慧工会电子职工书屋体验‘云阅读’……只要是职工需要，都能在平台上找到。不管何时需要，只要点开，工会服务24小时在线向每一名会员服务。”在系统操作培训会上，技术专家王浩介绍道。

“真是大开眼界，智慧工会平台可太‘万能’了！”礼泉县总工会干部郭超伟感叹道。

随时随地掌握“家底”

长期以来，全市各级工会组织有着数据基础薄弱的短板。智慧工会平台的使用，促使这一短板迅速、高效补齐。

4月，武功县普集街道社会化工会工作者刘文庆采用“蹲点”方式，35天跑遍了武功县工业园区92家企业。

信息采集、信息核查、信息录入……刘文庆帮助园区458名会员下载智慧工会平台，并认证会员信息。

“我们工会干部现在多跑路，将来就能实现‘数据多跑路，职工少跑路’，值得！”刘文庆说。

自2019年陕西省启动工会组织和会员实名制信息采集工作专项行动以来，咸阳市各级工会按要求逐级严格登记组织信息，采取多方数据共享、信息导入等方式，实现基层工会组织的全覆盖，完成全市86万名会员信息录入。

咸阳智慧工会平台上线，市总工会开启会员实名认证工作，激活了“一池静水”。

全市109名社会化工会工作者按照包片负责制，进企业、入园区，对会员进行面对面介绍、一对一指导。

“咱这会员数据没水分，每一个会员信息都是经过本人认证的。”泾阳县总工会干部张碧莲认真地说。

截至目前，已累计采集会员信息86.33万人，通过会员手机端实名认证的20万人，在全省职工服务网活跃度榜单中认证会员数名列前茅。

咸阳智慧工会平台实现数据动态管理，组织数据、会员数据、工会干部数据一目了然，会员随时随地掌握“家底”，为实施精准服务奠定“大数据”基础。

“指尖”上的工会，“掌心”里的职工。

“咸阳智慧工会二期建设即将开启，市总工会将继续秉持‘小步快跑，快速迭代’思维，在一期建设业务流程基础上，推动‘智慧工会’迈入2.0版本，打造更具有咸阳‘工’字品牌的普惠性服务，努力让咸阳智慧工会平台更受职工喜爱。”高武岗信心满满。

□马菁芸