在秦岭山中的美丽小城商南县，有这样一群人，他们身穿红色志愿服，头戴“工”字标志小红帽，时常出没在职工家中、企业工地、乡村振兴帮扶村等场所，为职工群众化解各种困难，他们来自商南县总工会关爱职工志愿服务队。

9月13日，正值第十届国家网络安全宣传周，商南县总工会关爱职工志愿服务队来到了商南县委中心广场，通过张贴宣传海报、摆放宣传展板等方式，为过往职工普及网络安全知识，引导广大职工关注网络和数据安全，提升网络安全意识和防护能力。

说起志愿服务队成立的初衷，商南县总工会常务副主席尹建雪表示，职工在工作生活中经常遇到各种困难，尤其是困难职工家庭，更需要精准帮扶。因此，商南县总工会于2019年成立了由16名县级工会干部组成的关爱职工志愿服务队，提供各种公益服务，帮助职工解决困难。

“志愿服务的重点对象是困难职工（农民工）群体和其他有特殊困难需要救助的职工，服务类型主要包括法律援助、扶贫助困、职工心理咨询等。”尹建雪说。

志愿服务队一成立，便深入秦东水泥厂车间、班组，开展劳模先进事迹报告会、政策宣传等活动，为一线职工送去了价值3000余元的劳保物品，并为患病职工现场发放互助保险理赔金6975元。

今年8月，商南县总工会职工服务大厅接到一名残疾职工来电，称其不了解学区划分政策，开学在即，自己不知道孩子该上哪所小学，内心十分焦虑。志愿服务队得知情况后，主动联系商南县教育部门，将相关政策详细讲给该职工，为他解了燃眉之急。

“每当收到职工的求助，我们会第一时间与职工联系，主动上门服务。”商南县困难职工援助中心主任、志愿服务队队员李晓斌说。

商南县总工会充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，积极创新探索“1＋8＋N”志愿服务模式，即1个关爱职工志愿服务队为总队，8支结合工会自身职能优势、发挥专业人才资源的分队，再加上N个基层工会组织特色志愿服务队伍，构成了多种层次、各具特色的志愿服务队伍，把温暖送到职工群众的心坎上。

商南县总工会关爱职工志愿服务队组建以来，开展了生活救助、就业创业、助学救助等一系列志愿服务活动，投入各类帮扶资金300余万元，帮扶困难职工1500余人次，开展大病救助和大额理赔上门服务70多人次、金额达100多万元……

“每月我们还会开展一次主题志愿服务活动，今年已经开展了安全生产宣传、关爱困难职工子女上学等活动，还将开展送法进村进企业志愿活动。”尹建雪表示，将继续吸收基层工会工作人员，壮大志愿服务队伍，着力打造有影响力的职工志愿服务品牌，让具有“工字号”特色的志愿服务项目在商南不断涌现。

□本报记者  李旭东