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您当前的位置:首页 > 权益 > 维权行动 杨凌区养老经办中心 大力推行服务承诺制
2006-08-09 09:30:59来源:
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本报讯   今年以来,杨凌区养老保险经办中心以 “经办就是服务”为宗旨,坚持以人为本,优化经办服务,使广大职工充分感受到了“阳光服务”的温暖。
   今年3月底,该中心搬迁新址,开始实行“一厅式”办公,他们按照“人员合理分工,职责互相监督,办理过程彼此制约”的原则,对岗位设置和职责进行重新划分,每个岗位均设A、B岗,即当A岗工作人员因出差或有病暂时不在岗时,B岗及时顶替A岗工作,避免出现岗位负责人不在时让参保人员多跑几趟的情况。
  按规定,杨凌区养老保险费统一在区工商银行缴纳,可经办中心搬迁的新址附近没有工商银行,致使参保人员、特别是初次参保者缴费非常不便。为了给参保对象提供方面快捷的服务,他们经过申报,在新区信用联社开设了临时基金收入户,方便了灵活就业人员缴纳养老保险费,解决了参保人员为缴纳一次养老保险费在新老城区来回奔波的问题。
  今年6月,他们在当地媒体公示了服务承诺书,其中包括服务内容、服务标准、违规处理办法以及各项业务的负责人联系方式、投诉、监督电话等,以此接受社会各界的监督,不断强化经办服务。
关键词:|诺制|



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