“劳动合同对职工来说很重要，每当和职工新签、续签劳动合同的时候，我们听取职工的意见，让职工参与制定合同，从源头上保障职工的合法权益。”西安供电局工会副主席王连玲说，劳动合同是构建劳动和谐关系的基础，只有打好基础，其他的一切才会成为现实。
    自《劳动合同法》颁布实施以来，西安供电局主动查找实施工作中与该法有出入的问题，制定对策抓好贯彻落实，并在2007年与全局所有职工签订劳动合同，安排专人管理劳动合同，及时与新进职工及合同到期人员新签、续签劳动合同。同时，西安供电局建立集体合同制度，经过平等协商，职工方与企业方在2002年6月签订了《西安供电局集体合同》，每三年续签一次，今年6月将进行第三次续签。为了防止劳动纠纷的发生，西安供电局认真排查影响职工队伍稳定的不和谐因素，及时与管理层沟通，形成了党政工齐抓共管、协调劳动关系的合力。
    在2010年全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，胡锦涛总书记强调，不断增加劳动者特别是一线劳动者劳动报酬，让广大劳动群众实现体面劳动。所谓“体面”，既体现在工资待遇、工作环境、社会保障等物质层面，也体现在社会尊重、职业幸福感等精神层面。劳动报酬是构建和谐劳动关系的关键。西安供电局按时足额支付职工工资，严格按照陕西省电力公司标准实行岗位加技能的工资支付，每月14日给职工发放工资，对于节假日上班的职工按照规定执行200%、300%日工资标准，并专门针对新进职工实行定岗工资。职工工资收入随着企业效益的增长而逐渐增加，职工月工资性收入平均为2500元。西安供电局为职工构建保障体系，为全局职工统一办理了基本养老保险、失业保险、基本医疗保险，并全额支付工伤保险，至今无拖欠社会保险费情况发生。
    职工感受到自己被尊重，才能更好地为企业做贡献。西安供电局一直致力于职工的民主权利的表达，让他们的声音能够在全局内自由表达。他们把一年一次的职工代表大会作为职工参与民主管理的基本形式和重要途径。每年职代会上，职工代表审议通过局长的 《行政工作报告》、民主评议局级领导干部，同时，西安供电局在职工中广泛征集提案、听取职工代表对涉及职工切身利益的重大改革措施的意见和建议，会后将代表的意见和建议落实到局各职能处室部门。在职代会闭会期间，遇有干部考核、重大决策、改革方案的确定等涉及职工切身利益的措施出台前，都要召开职代会组长会议，听取职工代表意见，保证局工会能够源头参与、维护职工的合法权益。
    厂务公开也是西安供电局职工充分表达自己权利的一个途径。西安供电局以 “职工高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为局务公开、所（站）务公开、班务公开三级公开的评价标准。借助企业内部网，西安供电局按月公布职工关心的安全生产运行、成本控制等情况，开通职工热线电话，随时接听职工反映的生产生活方面的问题，以 “热线电话处理单”的形式反馈处理，并回复职工本人。该局长年坚持“局领导接待日”制度，将每月25日定为接待日，全体局领导轮流值班，接待来访职工，为职工解难题、办实事。
    西安供电局重视职工教育和业务技术培训，实施干部队伍执行力建设和职工素质提升工程，开办业余党校，举办技能比武竞赛等，评聘专家能手，加大职工技能鉴定培训力度，推动职工技能整体水平不断提高。王燕，变电工区运行专责人，是一名在读博士。王燕说，工作角色一直在转变，局里为我的发展提供了大舞台。“我本科毕业来到这里，在职读完了硕士研究生，现在正在读博士，单位对我一直很关心，还鼓励我继续读下去。”王燕提起她的在职深造之路时，一个劲地跟记者说，要不是单位的支持和帮助，她很难坚持下来。 本报记者马晓顺