商务部今年3月1日实施的 《摄影业服务规范》规定：“未选中的样片及底片恕不赠送，顾客加选另行付费”；而《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第22条则作出了不同规定：摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。
据了解，在金华拍摄婚纱照，消费者通常都会和影楼签订一个合同。由于摄影师为了保证拍摄效果一般需要多拍一些照片备选,因此会在合同中写明拍摄数量和选定数量，比如“拍多款选30”。而对超出约定的样片，如果消费者需要，当地影楼则会另加收底片费，金华市业内规定的每张价格在15元至50元不等,俨然已成通行的“行规”。
新婚的林小姐在一家高档影楼拍了四辑婚照，被多收了46张底片费，共计1840元。事后才听说底片费收得不合理，跟影楼协商，影楼认为自己是按合同办事，拒绝还钱。“消费者跟影楼协商，都是这样的结果。”不少消费者对这一收费的合理性表示怀疑，认为是一种强制性消费，“霸王条款”。
据了解，去年11月28日，浙江省曾特地举办 “摄影企业应将全部底片交还消费者”活动，省工商局、省消费者保护委员会召集杭州各大影楼，督促整改底片收费行为。对工商主管部门而言，这打架的法规显然也让他们犯难。“这样的情况以前也有发生，我们都按照消费者权益保护法处理，现在要再弄清情况才能下结论了。”绍兴一名工商局工作人员说。
对此，浙江六合律师事务所黄伟源认为，既然两个规定都存在，那么婚纱摄影的底片的归属问题应尊重双方的合同约定。这一约定是符合当事人意思的表示，并且也不违反我国强制性法律的规定，底片的归属应按此约定处理。如果双方对此没有约定，或者店家事先没有告知消费者，这个底片应当归属于消费者。 (顾春)
跟帖评论自律管理承诺书 
陕公网安备61010402000820