七月是华山旅游的旺季，每天客流量在两万人左右。与此同时，气温也迅速飙升，高达39℃。为了让游客乘兴而来，满意而归，华山人头顶烈日坚守在各自的岗位上。

　　游客中心是游客上山的第一站，四面八方的游客在这里汇聚后，争相向摆渡车始发站涌去。为了让游客顺畅乘车，华山客运公司在摆渡车站专门安排工作人员提供引导服务。

　　卫倩倩是始发站西线方向的引导员，正站在最便于服务游客的位置上认真工作。在她的引导下，不到三分钟，游客便登上了摆渡车。

　　车内，摆渡车发动机正开足马力制冷，清凉如秋。车外，火辣辣的太阳像火把一样燎得人浑身烧疼，身旁轰轰作响的汽车发动机把周围烘烤得像蒸笼。卫倩倩只觉得胸闷气短，恨不得钻到冰窖里去。

　　游客一拨接一拨地来，卫倩倩就一直站在岗位上，站得头脑发胀，疲惫不堪。下班回到家里，头一挨枕头就睡着了，睡梦中还在提醒游客：“请走这边，请系好安全带……”

　　西线方向摆渡车终点站，游人如潮，引导员田新旭正在紧张地工作。忽然，一个女游客跑过来说刚才下车时不小心把手机丢在车上了，她出门只带了手机，所有花费全靠手机支付。而且，身份证和回程的高铁票都在手机壳子里装着。

　　此时正是游客上下山高峰期，每一辆进站的摆渡车都是瞬间坐满，立即开走。问游客乘坐的是几号车，游客一脸茫然。在茫茫人海里漫无目标地寻找一个手机无异于大海捞针。但是，看着女游客焦急、无助、几乎崩溃的样子，田新旭决心竭尽全力帮助游客。

　　根据游客下车的大致时间，田新旭锁定了全部“嫌疑”车辆并请正在旅游专线中途工作的同事薛艳琳协查。接到通知后，心急如焚的薛艳琳顾不上戴帽子、穿防晒袖，立即站到赤日炎炎的大路边，一辆接一辆仔细检查……当查到第八辆车时，终于找到了手机。

　　拿着失而复得的手机，女游客喜极而泣，又是作揖又是鞠躬，一定要转钱表示感谢，被田新旭他们谢绝了。那天晚上回到家里，薛艳琳脖子又扎又痒，胳膊退了一层皮。

　　从西线摆渡车终点站往上走，便到了太华索道。

　　太华索道位于瓮峪与西峰之间，全长4000多米，上下落差近1000米，呈“W”形在崇山峻岭中架起了一条通向华山主峰的“天路”。

　　离开索道下站，吊厢像飞机一样向正前方的梁顶飞去，游客忍不住发出“好爽啊，好爽啊”的尖叫。

　　爬上梁顶，还未从仰飞的惊喜中缓过神来，吊厢又开始向下俯冲，大家瞬间变成了俯身探海的孙悟空。深邃、幽静的山谷扑面而来，像在蹦极，惊险，刺激。一位女游客本能拉住了丈夫的胳膊。

　　眼看就要到谷底了，吊厢忽然划了个漂亮的圆弧，转身向上冲去，峻秀的山体像一幅幅国画在眼前迅速切换，游客禁不住大呼：“太美了!太美了!”

　　跃过第二道山梁，吊厢开始水平行驶。朝上看，天空蔚蓝如洗，阳光正炽;朝前看，西峰绝壁拔地而起，屏立天地;朝后看，群山拱翠，碧波荡漾……

　　“呀!快看。”一位女游客忽然惊呼起来。对面，两个人站在一个四面敞开、无遮无挡的吊厢上飘然而过。

　　“好险呀!我们坐在封闭的索舱里尚且胆战心惊，他们站在那个空框框上，啥都没有，多危险呀!他们在干啥呀?”惊魂未定的游客纷纷发问。

　　“他们是索道检修工，在巡查线路。”坐在游客旁边的景区工作人员说。

　　意犹未尽中，吊厢平稳到达索道上站。回想这次惊喜、刺激、震撼的经历，游客忍不住脱口而出：“值，超值。”

　　走出索道上站，便进入了主峰区。这里，苍松高耸，绿树成荫，被称为天然氧吧。

　　植被再茂盛的山体也有裸露的地方，华山极顶——南峰仰天池就是其中之一。仰天池位于一个光秃秃的大石头上，完全暴露在烈日之下。安保员钱喜忠正在指引争相和华山极顶碑合影留念的游客有序上下：“请大家靠右行，拍完照尽快离开，不要逗留。”

　　钱喜忠每天要在太阳下坚守五六个小时，衣服湿透了，嗓子喊哑了，脸晒成了包文正。看到钱喜忠辛苦的样子，一个游客把自己的矿泉水硬塞给钱喜忠，不要不行。游客的关怀让钱喜忠眼泪快流出来了，工作更卖力了。

　　任宏傧是一名环卫工，负责南峰顶附近的卫生保洁。烈日下，任宏傧来回捡拾垃圾，每天要走两三万步，捡拾二十多袋。问任宏傧累不累，他说：“累能累个啥，忍一忍就过去了。既然干这个事情，就要尽力干好，不说苦累。”

　　烈日下的旅途需要人来守护，华山人把酷热留给自己，把真情送给游客，用行动诠释着“游客为本，服务至诚”。（秦永毅）