王军峰是西安老孙家饭庄饮食苑分店的一名农民工，去年他儿子身患肝癌，治疗费在十多万元，家庭经济生活因此陷入了困境。饭庄工会第一时间得知消息后，向全体职工发出倡议，短短几天时间，大家为王军峰捐款13245元，饭庄行政及时给予王军峰适当补贴，饭庄工会还从多方面关心着他。众志成城，在组织和工友的帮助下，王军峰渐渐地从困难中走了出来。关心爱护王军峰只是该饭庄按照西饮公司“民富企强”要求，积极推进和谐企业建设的具体体现。
    已有110多年历史西安老孙家饭庄现有职工1028人。在推进和谐企业建设的过程中，为了落实职工“知情权、参与权、表达权、监督权”，他们坚持推行职工代表大会制度，把职代会制度作为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐的有效载体，从源头上参与，坚持做到凡是涉及企业重大经营决策及职工切身利益等问题，都要充分听取职工代表意见，并通过职代会审议通过后执行。为了保证包括农民工在内的所有职工收入稳步增长，达到“民富企强”的要求，他们建立了职工工资正常增长激励机制，并通过职代会确定职工收入每年递增10％，按照这个规定，该饭庄职工的工资已实现连续多年稳定增长。按照劳动合同法有关规定，及时与职工签订或续订劳动合同，给职工办理养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金。认真执行《职工带薪年休假条例》，就职工带薪休年假工作，专门下发通知，由各分店根据本部门的实际情况，妥善安排职工合理休年假。
    为了落实西饮公司提出的最大限度地为职工营造快乐工作氛围，在饭庄招商局新楼的装修改造过程中，在每层操作间为职工安装了中央空调，花费10万余元改建职工男女浴室，添置了更衣柜，为职工创造了良好的工作环境。他们将饮食苑三楼卡座作为职工就餐场所和活动场所，设立了职工阅览室，订阅了报刊杂志，购买了书籍，定期定时对职工开放。同时还提供围棋、跳棋、五子棋、象棋等设施供职工娱乐，让职工在繁忙的工作之余，有了一个休闲、娱乐、学习的场所。他们建立了困难职工档案，及时帮助遭遇天灾人祸职工家庭的生活。落实女职工的特殊保护和“四期”待遇，定期对女职工进行体检，举办女职工健康、仪容讲座，为女职工办理了《女职工特殊疾病互助保障》，不断增强广大妇女在本职岗位上的责任感和使命感。为过生日职工发放生日礼品，并让职工休一天生日假。
    以真心实意为职工办实事、办好事为出发点，促进了饭庄和谐建设。在免费为全体职工每日提供午餐的基础上，逢年过节都要为职工发放节日福利和劳保福利，仅今年春节、元宵节、中秋节、尔德节就为职工发放福利58万元。他们还坚持开展慰问一线活动，做到夏送清凉，秋送助学，冬送温暖。制定了《职工沟通交谈制度》，及时了解职工思想，加强沟通，保证职工队伍稳定。今年饭庄、分店两级领导共与职工谈话58人次，收集问题、建议40条，及时掌握了职工的思想和要求。强调尊重和信赖、坦诚和沟通，讲究理解之功，重视职工、理解职工、激励职工、培养职工，让职工人格得到尊重，个人价值得以实现，通过情感投资、真情感化、以诚待人一系列切实可行的手段和措施，使管理者和被管理者之间的人际关系协调一致，促进工作效率的提高，实现内部关系融洽，职工心情舒畅，使职工在工作中处处有家的感觉。
    “职工富裕了，企业才能强大”。通过推进和谐企业建设，这个百年老店焕发出了勃勃生机，近几年先后被授予“中华餐饮名店”，荣获了“中国5A级绿色饭店”、“中国名牌重点培植企业”、“陕西省最具影响力品牌”、“西部餐饮业（清真）示范品牌”等荣誉称号。
本报记者阎冬 通讯员张冬玲