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您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 去年我省消费投诉质量类占六成多
2013-03-01 02:01:44来源:
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本报讯 近日,陕西省消费者协会公布2012年受理消费者投诉情况及分析。据统计,2012年全省各级消费者协会组织共受理消费者投诉13287件,解决12822件,投诉解决率96.5%,为消费者挽回经济损失870万元。其中,质量问题投诉8084件,占60.84%;售后服务问题投诉431件,占3.24%;营销合同问题投诉898件,占6.76%;价格问题投诉1099件,占8.27%;虚假宣传投诉311件,占2.34%;另外,安全问题投诉605件,占4.55%;人格尊严投诉62件,占0.47%,较去年有所上升。(王昭玮)



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