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您当前的位置:首页 > 新闻 > 企业新闻 西安供电局开展营业窗口﹃员工成长加油站﹄活动
2013-07-31 03:05:12来源:
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本报讯“电力专家来授课, 对于我们这些营业窗口人员来说,是把培训资料变成一个个实际生动的例子,更容易掌握吸收与工作有关的知识。你看经过培训,我们现在可以更好地为客户提供一站式服务。”西安供电局环城东路供电营业厅赵振宇兴奋地向记者介绍“员工成长加油站”活动。
    西安供电局开展的“员工成长加油站”活动,通过现场模拟教学、经验分享、专家讲堂、员工互讲等多种形式培训,提升窗口服务人员综合素质,推动和带领员工成为知识型、技能型、创新型的行家里手,成为员工成长进步的助推器。
    “员工成长加油站”活动作为营业窗口人员的学习交流平台,包括了五个方面内容:一是开展专业知识及技能系列讲堂活动,邀请各专业的专家授课;二是宣贯公司各项规章制度,明确窗口人员的行为规范;三是宣传国家电网公司企业文化,促进企业文化落地生根,提高员工队伍凝聚力和执行力;四是加强心理健康教育,疏通班组成员心理上的问题和疑惑;五是促进班组长与班组成员之间的交流互动,分享彼此工作经验和心得体会。
    本报记者钟洁



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