进入2014年以来，受外部市场低迷、环保政策限制、节假日以及冰雪天气等诸多不利因素影响，铜川矿业公司煤炭销售不畅、库存持续攀高、售价持续下降，到了2月中旬，公司煤炭库存积压高达56万吨，给经营工作带来极大的压力，部分矿井面临放假停产，直接影响职工队伍稳定和安全生产。
　　生产和销售团结协作为了积极应对这一被动局面，铜川矿业公司激发基层矿井对煤炭销售的积极性，2014年改变原定额煤炭售价返矿政策，实行煤炭售价全额返矿，并配发煤炭销售价格政策流程文件，明确了计价标准、矿井和运销铜川分公司职责、销售结算流程、商务纠纷解决等问题，有力地提高了各矿井对煤炭销售工作的积极性。
　　铜川矿业公司积极加强与运销铜川分公司的沟通，对于销售中发生的质量、数量纠纷，由运销铜川分公司会同相关矿井，按照商务纠纷处理规定，坚持从维护供需双方利益出发，及时妥善进行处理，提高服务质量，保持良好合作关系。铜川矿业各矿井和运销铜川分公司进一步畅通了信息交流渠道，通过《运销信息快报》、生产调度会、煤质例会、价格专题会等，建立健全了信息反馈体系，使矿井及时掌握客户需求，协调产销各环节，为客户提供满意的煤炭产品，促进了煤炭销售，让矿井明白煤炭销售工作流程，更好地促进双方达成共识，牢固树立了“一家人”、一荣俱荣、一损俱损的思想，在“寒冬”中团结一致，戮力同心，共同做好铜
　　川地区煤炭销售工作，确保企业平稳发展。
　　抓煤质促销售争市场在强化煤炭产销管理过程中，铜川矿业公司从井下生产源头提升煤质，到地面选运销售提升服务。生产科通过配备煤质监督检查员，紧盯井下煤质措施落实情况，从生产源头确保煤质提升。动力科组织技术人员对煤炭装载等相关设备进行检修保养，确保系统安全长效运转，全力配合支持销售工作。选运区专人负责原煤装车工作，做好原煤筛选工作，加大车皮修复利用及煤炭配舱工作。树立“质量就是效益、质量就是生命”的理念，实施全过程精细化管理。煤质监督岗、区队跟班干部24小时轮流在生产装运现场监督煤炭质量，定期召开煤质分析会，针对煤质管理过程中存在的问题进行动态处理并制定相应对策，保障煤炭质量稳定受控。
　　铜川矿业公司针对在原定额返矿政策下，各矿井“重产量，轻质量”和煤炭销售业务移交后煤质管理“空位”的问题，明确了由生产部负责从生产源头上进行煤质管理，完善煤质管理考核办法，采取措施加强管理。向用户介绍“蛇山牌”环保长焰煤的过硬品质和相关情况，征求用户的意见和建议。与铁路部门实行联合调度办公，及时掌握车辆信息和铁路运输情况，争取铁路运力。尤其是在争取省外运力流向方面加大了出省运量、提高铁运了兑现率，一季度实现铁运销量122万吨，由去年占总销量的40%提高到了50%。一季度公司整体商品煤煤质平均发热量同比、环比都有上升。
　　服务用户赢得双赢2月份以来，面对煤炭库存压力，铜川
　　矿业公司党政领导看在眼里，急在心上。公司由主管销售的副总经理带队，与运销集团铜川分公司的相关人员一起，到生产现场实地查看煤场库存情况，详细了解煤质信息，并在各矿与矿井主要领导、价格委员会成员进行交流座谈，充分分析外部市场及周边煤炭销售、价格等情况，讲形势、讲任务，分析各矿影响产品销售的因素，要求大家关注市场形势，增强市场意识和忧患意识。同时，为了稳固和开拓省内电煤和省外市场煤销售，公司主管销售的副总经理带队走访省内电厂、客户，北区三矿经营副矿长和运销铜川分公司销售人员一起对省外主要电厂、苏北、山东中西部和安徽北部市场进行了走访调研，加强交流沟通，科学研判市场变化趋势，在寻找新用户的同时稳固了老用户。采取请进来和走出去的灵活销售策略，将客户请进来实地查看原煤生产情况，简化手续办理程序，积极组织运输车辆，为客户排忧解难。大力开展清仓利库行动，装车点和磅房坚持24小时不间断发煤，设立司机饮水点，提供温馨便捷的服务。一季度铜川矿业公司省外销售同比多销售22.48万吨，同时，库存也由56万吨下降至20万吨的合理区间。
　　（王莉）