发布日期：2014年07月22日

　　“经过刚才的谈心交流，我心里舒服多了，谢谢嫂子们！如今，我们这些普通职工的心声，也能受到企业的关注，真是很感动。”近日，黄陵矿业公司二号煤矿掘进一队职工小王一走出矿“协管员工作室”，便情不自禁地
　　说出自己的感受。
　　几天前，该矿“协管员工作室”的嫂子们热情接待了小王，与他进行了近一个小时的促膝谈心，妙语解开了他的心中事，卸下了他的心理包袱，使他紧锁的眉头渐渐舒展开来。
　　小王是该矿掘进一队一名普通职工，几个月前与妻子离异，婚姻上的不如意，导致他近一段时间情绪低落工作积极性不高，还时常出现迟到、旷工现象，本身话不多的他，如今变得更加沉默寡言。心理压力逐渐增大的他，常常独自饮酒，班前会上协管员排查出他身上散发着酒味，给安全生产带来隐患。因此，要求他禁止入井，并接受教育，可受到队长批评的他不仅没有意识到自己的错误，反而出现了逆反心理，并提出辞职。协管员张虹急忙前去劝说，并将他带到了“协管员工作室”，嫂子们热情地接待了他，他也将心里的真心话讲了出来，嫂子们认真听完他的诉说后，有针对性地进行了心理疏导，并对他的心理矛盾进行客观分析，短短一个小时的谈心交流，便化解了他心中积压已久的烦闷和自卑，帮他树立了生活的信心。
　　据协管会班长统计，类似小王这样的“问题员工”还有很多，造成他们心理负担重、情绪低落的原因，大部分都是因为工作压力大、经济负担重、家庭不和谐造成的，矿上组建了协管员这支队伍，就要通过亲情感化职工内心世界，采用谈话交流的形式，了解他们的心理“结症”，及时化解他们的“思想疙瘩”。
　　“这些‘问题职工’其实很可爱的，只因日常工作和生活中常常被忽略，心情不悦，烦闷时找不到倾诉对象，就将情绪带到工作中去，给安全生产带来隐患，我们采取不同的措施帮助他们解决生活、工作上的难题，使他们感受家的温暖，感受到企业的关怀。”工作室负责人张会利说。
　　针对这一现状二号煤矿协管会把“协管员工作室”变成了职工“心理疏导室”，真正把关心职工、服务职工做到实处。该工作室由矿协管会负责，协管会班长担任日常管理者，协管员轮流值班，专门接待那些思想包袱重、心理压力大的职工，在接待过程中，工作人员按照“热情接送、耐心倾听、换位思考、客观交流、及时解决”的原则对“问题职工”进行疏导帮教，使协管工作真正走进职工、服务职工、温暖职工，帮助他们消除心理负担，恢复阳光心态，引导他们正确地处理好工作和生活关系，最终化解人企矛盾，促进企业健康和谐发展。（韩兰兰）