陕工网讯(齐翠丽 田旭光)9月28日,中国石油集团测井有限公司制造公司技术服务人员在河北任丘开展测井仪器的现场交付保障工作,确保每一支仪器都能精准适配作业需求。
中国石油集团测井有限公司制造公司高度重视现场服务质量,组建现场支持、交付、培训三支专业队伍,打破服务壁垒,将服务阵地前移至作业一线,构建起全周期、立体化的高质量现场服务体系。
现场支持队伍聚焦产品质量与仪器实时状态,深挖潜在问题,制定15份针对性改进方案,从设计、生产到运维全环节提升产品可靠性。针对客户突发需求,现场支持队伍创新采用“现场调试+远程诊断”双轨服务模式,实现问题快速响应、高效解决,累计在现场完成17支仪器的修复、刻度与软件升级,成功构建“预防-修复-提升”全链条保障体系,让仪器运行更稳定、客户使用更安心。
现场交付队伍以“零差错、高适配”为目标,搭建全流程标准化验收体系。新仪器抵达现场后,现场交付队伍第一时间启动检测流程,从仪器标准化组串配接、标准化联调到标准化下井试验,每一个环节均对照技术规范、参数对仪器严格把关。同时和客户做好仪器使用、维保等注意事项的交底,确保仪器连得对、测得准、用得好,让“合格交付”升级为“满意交付”。
现场培训队伍紧扣客户核心需求,以“精准培训护航精准测井”为导向,提供定制化技术培训与实战指导。通过“理论讲解+实操演示”的模式,现场培训队伍详细拆解环境搭建、数据标定与采集等关键操作,模拟各类异常情况处置场景,帮助客户快速掌握实操技能,攻克技术难题,推动服务从“被动维修”向“主动预防”转变,实现服务质效双重提升。
责任编辑:王何军
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