9月1日，我省首批13家三级医院门诊网上预约挂号服务正式启动。上午10时许，记者在西安交大医学院第二附属医院门诊大厅看到，各挂号窗口前排着长长的队伍，由于是网上预约挂号实行的第一天，一些患者还不知道这项服务。导医护士告诉记者，这几天她们不停地向患者宣传这项服务，希望通过开展网上预约挂号能缓解门诊人满为患的现象。
    在13家医院中，陕西省妇幼保健院从2005年开始率先开展网上预约挂号服务试点，目前，每天有300多人次通过网上预约挂号就诊。西安市南郊一企业工作的王女士是该院的“常客”，患有妇科病的她每月至少要到医院就诊一次，挂号排队、候诊排队、交费排队、检查排队，加上路上往返的时间，看一次病得花一天时间。王女士说：“我今年2月开始在网上预约挂号，不需要漫长的排队等待，在家里就能很轻松地挂上号，按照预约的时间提前半小时到医院就可以了。比以前要节省一半的时间，省了不少事。”
    陕西省妇幼保健院妇科分诊护士尚丽说，网上挂号可以提前7天预约，但有的患者早晨五六点就来医院排队挂号，为了不影响现场排队挂号患者的正常就诊秩序，医院对专家号采取有限放号、有序放号，合理安排预约挂号和现场排队挂号患者的就诊时间，基本保证了患者能在预约的时间段内就诊。
    该院负责网上预约挂号平台管理的许沛告诉记者，目前，网上预约挂号就诊的患者占日门诊量的20%，而且有逐月上升的趋势，越来越多的患者开始利用这种便捷的服务。预约平台能查询到专家号的余额情况，预约挂号一律采取实名制，患者在预约时应详细提供就诊人的真实姓名、身份证号、联系方式或医保卡号码等内容，预约成功后记住预约号按时间要求去医院就诊即可。
    据了解，省卫生厅要求，从10月开始全省所有三级医院开展预约挂号服务，二级医院也要逐步开展此项服务。预约挂号要优先保证特色专科和知名专家在网上放号。预约挂号免收网上挂号费，医院不得擅自提高预约收费标准和增加收费项目。
本报记者 焦晓宁