工作中的毕青。(资料图)

　　“喜讯!喜讯!咱们延安管理所隧道监控室获得了‘延安市五一巾帼标兵岗’称号。”近日，这个好消息传遍了陕西交控西延分公司，毕青也打心底里高兴。

　　高速隧道监控员被称作“高速公路的眼睛”，毕青就是其中的一双。通过屏幕，她观察着隧道内设备运行、车流量的变化，在司乘看不见的地方当好安全员。

勤请教 快适应

　　“再过十几天2023年就结束了，算算日子，我在这个岗位上已经整整10个年头了。监控工作看似是和电子屏幕‘打交道’，实际上要求监控员必须具有细致敏锐的观察力，‘看’的其实是一份责任。”毕青坦言。

　　“一进门就看到墙上满是屏幕，刚当监控员的时候眼睛根本看不过来。”回想起第一次到监控室上班，毕青记忆犹新。

　　从一线岗亭转到幕后监控室，面对陌生的设备，陌生的业务，她暗下决心要尽快适应，干出点名堂来。不管走到哪，她都带着一个黑色小本，将每一个设备的操作流程、每一次故障的排除、新制度、新政策一一记在上面。对于疑难问题，她耐心翻阅资料、虚心请教同事，直到脑会、心会、手会。仅一个月，毕青就在考核中以第一的成绩脱颖而出，成了监控室的“排头兵”。

早发现 快处置

　　每半小时对所有图像进行排查，定时检查所辖路段9条隧道18个单洞内照明、交通、通风、消防、紧急呼叫等系统……毕青的工作内容虽然看似琐屑，但都是关乎安全的大事。

　　“当遇到事故车辆时，早一秒发现，快一步处置，以最快的速度协调相关部门到达现场救援，就可以避免二次事故，也能保障隧道畅通和群众的生命财产安全。”毕青是这么说的，也是这么做的。

　　2021年2月的一天，监控室的电话响起，“您好，延安所监控室，请问有什么可以帮到您?”电话那头传来紧张而局促的声音，“你好，我的车在隧道里坏了，没办法继续开，麻烦你们帮帮我。”

　　毕青一边安抚司机情绪，一边通过监控视频迅速确定故障车辆具体位置，提醒司机在车辆后方150米处摆放好警示牌，并快速移步至人行道等待救援。通过切换交通信号灯、播放隧道广播等方式，提示过往车辆减速慢行，随后她又快速将相关情况告知当班路产巡查人员，调整摄像头位置对事故车辆进行实时监控。最终，故障车辆在最短时间内得到了妥善处置。

　　这一幕只是毕青日常工作的一个缩影。她平均每天处理隧道停车及突发事件30件左右，遇到恶劣天气，司乘咨询路况的电话更是接连不断，“上班有‘上战场’的紧张感，但安全不能有半点马虎。”她说。

担责任 保安全

　　“我们的排班出来了，除夕不能在家吃年夜饭了。”2023年除夕前夕，毕青原本和丈夫商量着与亲人吃年夜饭，无奈只能过几天再团聚。

　　1月21日，是2023年春节高速公路免费通行的第一天。零点刚过，高速公路上的车辆渐渐多了起来。监控大厅如往常一样灯火通明，电话铃声、键盘敲击声此起彼伏。毕青和同事刚接完电话紧接着又上报路况信息……“春节期间，监控室接到的大多是求助电话，坚决不能掉以轻心。”她说。

　　工作需要四班两运转，没有固定的时间回家看孩子，毕青只好拜托公婆帮忙照顾。因为聚少离多，很多次回到家，年幼的孩子都认不出眼前的人是妈妈。她不由得一阵心酸，躲起来偷偷流泪。

　　“安全工作无小事，隧道监控这个工作看似简单，却要时刻绷紧神经，更要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，及早发现并排除可能出现的风险隐患。”毕青说，这是通往革命圣地延安的重要通道，承载着西延高速人身上沉甸甸的责任。□见习记者 郭雪婷