“您好,6号车厢上车右手边,来,我帮您拿行李。”“谢谢你啊乘务员,新年快乐”“不客气,新年快乐”2023年1月21日,24岁的列车员寇锐收到了新年第一声祝福。
寇锐是北京车队女子包乘组的一名年轻职工,也是一名党员,今年是她入路以来经历的第二次春运,但是春节无法跟家人团聚这件事,却早已成了她的家常便饭,因为她的父母也都是铁路职工。小时候盼着父母能早点回家一起吃年夜饭,长大后一家三口在各自的岗位上用微信互相送上新年祝福。
“我跟我爸都是党员,越是辛苦,越需要我们顶上去。”受到父亲的影响,寇锐在学校的时候就已经成为了一名预备党员,工作之后也一直严格要求自己,班组的大小事务她都积极参与,在做好本职工作之余,拍照片、剪视频、写报道,只要班组需要,哪怕从未接触过也愿意认真去学习去完成,一些需要出力气的活她也主动揽下,连她自己都戏称自己是女包唯一的“男孩子”。
“要说不想家那肯定是假的,但是能听到旅客说一句谢谢,新年快乐,再辛苦也能被治愈。”虽说是大年三十,但是选择这个时候返乡过年的人依旧不少,寇锐手持交互机和蓝牙模块,重复地进行核验车票,安全提示以及帮扶的动作。
北京的冬天,刮的风都夹着刀片似的,在车门口立岗,一站就是四十多分钟,但这就是这份工作的职责和任务所在,列车员就像是旅客回家路上的护航员,提升服务质量,保障旅途安全。
今年寇锐的母亲光荣退休了,像是接过接力棒一般,春节等候亲人回家的身影从女儿变为了母亲,一家子都在为铁路做贡献,对彼此的工作也能够充分理解支持,像这样的铁路家庭还有许多,虽然不能回家过年,但人民铁路为人民的理念都深深印刻在每个铁路人的心中,他们在不同岗位上共同发光发热,为祖国的铁路事业发展贡献着自己的小小力量。
车窗外万家灯火烟花绽放,车里的每个人都归心似箭,长长的轨道上承载着一颗颗在外奔波劳碌的人们的赤子之心。(苗秋娟)
责任编辑:胡睿琳
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