世界虽大，处处充满着美好与感动，加油站虽小，点点爱心也在这里闪耀。这个春节，发生在中国石油陕西销售安康分公司加油站里的暖心故事，每天都在上演……

　　您的信任是我最大的动力

　　“喂，你好，是张经理吗?摩托车出了点问题，我急需1瓶摩托车机油，过年店铺都关了，能帮忙给我送一下吗?感谢感谢。”大年初二，正在忙碌的寇家沟加油站经理张倩倩突然接到了老客户王先生打来的电话。

　　张倩倩安排好手头工作，带上机油，并联系车行师傅一起赶到王先生说的地点，为出现故障的摩托车更换了机油。王先生激动地握着张倩倩的手说道：“大过年的，实在不好意思，还是咱们中国石油靠得住，谢谢你!”张倩倩腼腆地笑着说：“您的信任是我最大的动力。我们站正在开展买机油到指定车行免费更换活动，春节期间无休。春节还有其他好多优惠活动和丰富多样的年货，欢迎您有时间到站了解。”

　　拾金不昧让宝石花更鲜艳

　　2月10日，石泉桥南站加油现场，营业员陈红侠穿着印有宝石花图案的工作服，忙碌地穿梭于加油机之间，热情地为每位客户服务着。

　　当送走一辆加油的车辆后，她发现加油机旁有一个红包，弯腰捡起，里面竟然装有600元现金。陈红侠急忙到营业室内查看视频监控，通过反复比对，最终确认红包是一位刚刚办理加油卡的客户所丢失的。陈红侠从卡系统里查找出客户张先生的联系方式并与他电话联系，告知了情况。张先生拿着失而复得的现金竖起大拇指说：“中石油加油站就是值得信赖，员工都是好样的。”

　　用心做服务 真情赢客户

　　春节是消费需求最旺盛的高峰期，也是加油站关注的营销重点。

　　在餐馆吃饭时，石泉两河站负责人梁国金不经意间听到，几位工程车司机抱怨其他加油站的油品不耐烧，梁国金抓住机会，主动与司机交流，要到了该工程项目经理的联系方式，以油品质量对车辆的影响作了科普，并站在客户的角度算了一笔成本账。最终，梁国金的真诚和锲而不舍的精神打动了项目经理，成功办理了一张单位卡和九张副卡，首次充值4.5万元，并达成在两河站定点加油的合作意向。□通讯员 严斌