陕工网讯 7月6日，在西安三队西京11组担当的T41次列车上，列车长收到了一份特殊的“礼物”——一封表扬信。这封信满载着深情与厚意，信中有对列车乘务人员服务的赞扬，也有对我段职工工作的肯定。

　　“正是有小刘同志这样优秀的工作人员，才让我们旅客享受到了旅途的愉快和出行的安全……”田先生将自己亲手签名的一封表扬信交给了列车长，对乘务员刘筱璇在乘车途中给予自己良好的乘车体验表示感谢和赞扬。

　　开车后，6车乘务员刘筱璇例行对车门进行检查后逐包房对旅客进行安全宣传，当走到2号包房时，看见田先生正踩着脚蹬爬上铺，她立刻上前搀扶并说道：“先生，一定要踩稳扶牢，注意安全。”

　　看到包房内几乎都是老人，刘筱璇立刻送上热茶并在包房门口停下了脚步，面带笑容地说道：“欢迎乘车，您晚上起夜上下铺一定要注意安全，上卫生间时间久了一定要扶好扶手慢慢起身。”

　　田先生连忙表示感谢并说道：“谢谢啊!小姑娘，见过提醒我注意安全的，还从来没见过提醒得如此周到!”

　　田先生是山西太原人，也是一位书法爱好者，他表示从没有想过在绿皮火车上也能看到这样的笑容。一路上，刘筱璇无微不至的关心、如沐春风的服务，让坐在邻座6车5下和7下的王先生夫妇尽收眼底，纷纷在表扬信上签名。

　　田先生说：“越是假期我们越忙。很庆幸正是有越来越多像小刘一样细心服务的劳动者在默默奉献，才能确保旅客平安温馨出行。”田先生特意赶在到达目的地前写下一封表扬信，在暑运这个特殊的时期里为全体铁路工作者送上诚挚的祝福。

　　刘筱璇双手接过陈先生的表扬信，难掩激动地说：“谢谢您的鼓励和肯定，我会继续用心服务好每一位旅客，也祝您工作顺利。”

　　暑运以来，由于列车站点有延安、太原、北京等诸多旅游热门城市，T42/41次列车迎来了众多的乘车旅客。面对大客流考验，班组在全力以赴确保旅客出行安全的同时，全面优化服务举措，“想旅客之所想，急旅客之所急”，为旅客提供暖心细致的出行帮助。（程鑫奕）