本报讯 元月4日,安康车务段春运动员大会召开。段长丁庆侠要求:“要在保证安全的前提下,客运抓组织,货运抓装车,行车保畅通,更好地服务川东、陕南父老乡亲。”
安康车务段管辖西康线、襄渝线等53个车站,担负的春运任务重,压力大,节前主要以川东、陕南民工返乡、学生返家到达流为主,节后以发送民工、探亲、学生流为主,春运期间全段预计发送旅客63万人。
安康车务段成立以段长、党委书记为组长的春运工作领导小组,提前准备、严把每一个节点。
春运前夕,他们对车站行车室、售票房、行包房、票据库、站台、广场、旅客候车及购票等处所的安全设施设备进行了全面检查、整修。车站将所有参加执勤人员进行合理安排,实行分区定岗、定人、定区域、定责的“四定”措施,提前对责任区域分工到人,铺画岗位示意图进行明确,严把“五口两端一面”。
安康车务段还结合实际制订了多套应急预案,满足旅客购票、乘车需求。并严格落实首问首诉负责制,加强售票窗口、广场、候车室的流动巡视,及时处理旅客求助、问询和投诉,做到接待热情、处理及时,确保旅客平安出行。 (陈敬文)