本报讯 “您对公司有什么好的意见和建议，可以通过电子信箱向我们提出来，我们将全面分析，积极采纳，认真梳理，及时回复。”这是西安局支线公司党委书记宋伟和总经理黄金宝对职工群众作出的公开承诺。
近期，为提高工作效率，增加工作透明度，充分发扬民主，诚心接受职工群众的监督，更全面、更及时地了解各级干部、职工群众的心声，努力营造和谐舒心的工作环境和健康向上的工作氛围，该公司党委在互联网、局域网上分别开通党委书记、总经理电子信箱。并及时向职工进行了公示，确保人人皆知。
该公司党政主要领导接到职工群众的来信后，切实履行承诺，亲自进行处理，做到件件有回音、事事有着落。并及时将信息反馈到相关职能部门，迅速了解情况，及时给予答复。回信中坚持原则，明确哪些问题是可以解决的，哪些是不能解决的，哪些是宣传解释的。对职工群众的合理要求，积极创造条件力求解决，并如实向职工群众说明。对一些目前确实难以解决或认识上有偏差的，耐心细致的做好宣传解释工作，努力使矛盾得到缓和与化解。
电子信箱架起了干群“连心桥”，该公司在认真听取、采纳职工群众来信中的正确意见和建议的同时，还先后对五封职工来信利用党委中心组学习时间进行了通报和讨论。进一步明确了思想认识，确保重要制度出台时得到职工群众的认可和支持，为公司“二次创业”凝聚了发展动力，受到职工群众的好评。 (黄胜利)
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