“非常感谢宝鸡车站的工作人员，你们那份对工作认真负责，对旅客热情服务的工作态度，让我感觉到一份真挚的感情，也让我看到了铁路企业良好的服务形象。”这是旅客李进明在给宝鸡车站客运车间党支部书记曹跃的一封表扬信上的一段话。
时间追溯到7月4日，成都川鑫实业有限公司办事人员李进明在乘坐1434次列车宝鸡下车到宾馆后，忽然发现由于自己的粗心大意，将价值8000多元的两盒相当昂贵的茶叶遗忘在了列车上。这两盒茶叶不仅价格不菲，而且还是来宝鸡办事的重要物品，直接影响一笔巨额生意。当时，吓得一身冷汗的李进明在清醒过后，抱着最后一丝希望，来到车站找到客运三班“青年志愿者服务台”处，向当班客运员王宝云进行求助。当王宝云了解清楚具体情况后，立即和西安站取得联系，请求在即将到达西安站的1434寻找遗失物品，经过西安站工作人员的全力帮助，两盒昂贵的茶叶于当晚D587次列车安全带回宝鸡。当李进明双手颤抖着接过茶叶时，感激说到：“我真没有想到，如今铁路的工作人员对待旅客的事情会那么认真，也没有想到失而复得的物品能够这么顺利的回来，十分感谢！”而此时的王宝云只是客气的说起一句我们耳熟能详的话：“不客气，这是我们应该做的。”
第二天，客运车间党支部书记曹跃的办公桌上就放着一封感谢信，署名就是用两盒茶叶换来真挚感情的旅客——李进明。（何磊 牛长青）
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