李茜,女,东方航空西北公司客舱部的一名资深乘务长。1995年参加工作,2002年,怀揣着对蓝天由来已久的向往,离开了工作8年的要客室,投入到飞行乘务工作。
大家眼里的她,制服总是烫得平平整整,皮鞋擦得光光亮亮,标准而细致的妆容,整齐而贴切的短发,任何时候给人的印象都显得精神、干练、美丽。
作为一名服务工作者,她急旅客所急,想旅客所想,用自己的实际行动,感染和带领着她的组员,用真诚、耐心及智慧,尽心尽力,为旅客提供更优质贴心的服务,出色的完成了一次次飞行任务以及特殊航班的保证任务,被乘客赞为“空中飞行的美丽‘小燕子’”。
2011年,在西北客舱部举办的广播员大奖赛上取得优秀奖,在乘务员大比武中取得优秀奖;2013年被评为东航西北公司优秀班组长;2014年,被东航股份公司评为“服务明星”,同时获得“陕西省十大杰出工人”称号。
在工作中,她勤于思考,善于发现、分析和总结问题,向公司共提交合理化建议82件,25件被采纳,其中《航班延误中转旅客的应对》被公司评为“十佳合理化建议”,她个人也被评为西北公司“合理化建议先进个人”。
同时,她还特别注重班组建设和组员素质的培养,打造了一个优秀团队。