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10月14日，在“全国模范劳动关系和谐企业巡回演讲活动”中，西安市公共交通总公司公交车司机张婷的演讲赢得了在场观众的掌声。作为全国模范劳动关系和谐企业，西安市公共交通总公司的司务公开制度让职工得到了实惠。
西安市公共交通总公司是陕西省最大的城市公共交通客运企业，现有营运公交车辆6979部，公交线路274条，年客运量12.53亿人次，占西安市公交市场份额的80%，公交客运量、分担率、车辆满载率等居全国主要城市前列，综合排行榜位列第七。
多年来，该公司坚持落实职代会制度。总公司和各基层公司坚持每年召开两级职工代表大会，并严格做到“四个坚持”，即：坚持审议企业重大事项和行政工作报告；坚持报告业务招待费使用情况和财务预、决算收支情况；坚持民主评议干部及结果公开；坚持行政一把手进行提案解答，会后将提案落实情况在《西安公交报》上刊登，接受职工监督。为保证落实职代会各项职权，遇公司重大事项随时召开职代会或联席会予以审议，切实做到了未经职代会讨论决定的方案不拍板，未经职代会认可的措施不出台。近五年来，总公司职代会共征集职工代表提案120条，并已全部落实。
该公司坚持实行五种公开形式和三级公开办法，公开内容涵盖了职工关心的热点、焦点和难点。为了推进司务公开民主管理工作的标准化、程序化、规范化、系统化，他们不断探索和创新，借鉴ISO9000质量管理体系标准，制订了《司务公开民主管理质量手册》，并于2005年起实施。2007年起，总公司和各基层单位相继建立了信访接待室，规定了领导接待时间和信访回复制度。司务公开制度的实施，增强了干部的责任心，促进了党风廉政建设，提高了职工的主人翁意识和生产积极性。
近年来，该公司通过开展创建劳动关系和谐企业活动，职工的合法权益得到了有效维护，企业的管理水平得到了迅速提高，走上了可持续发展的快车道，不但保障了市民的安全便捷出行，也为企业稳定、社会稳定做出了应有的贡献。
□本报记者 兰增干
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