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陕工网讯(记者 郝佳伟)2月1日，记者从西安公交集团获悉，近日，由交通运输部组织评选的“2023年度全国交通技术能手”评选结果公布，西安公交集团第五分公司215路驾驶员曹保森获得道路运输领域“全国交通技术能手”称号。据了解，该奖项是交通运输行业高技能人才的最高荣誉。而曹保森则是西安公交行业2023年度唯一获此殊荣的人。
自2005年加入西安公交以来，曹保森19年如一日驾驶着10米长的公交车穿梭在繁忙的南北中轴线之上。根据多年的工作经验，他总结出了一套“三点三要”车厢服务法。“三点”就是指起步慢一点、进站慢一点、关怀多一点;“三要”即指对待老年乘客要等一等、特需乘客要扶一扶、乘客犯难要帮一帮。工作之余，他还自学了基础英语及哑语，让车厢服务“更上一层楼”。
公交车辆干净整洁是优质服务的重要体现。为此，曹保森还自创了一套“曹氏车辆美容法”，把公交车当家一样去精心呵护。
他定期走进不同的公交场站，与同事们面对面畅谈自己的驾驶经验、工作心得及服务技巧。主动向新驾驶员传授驾驶技术和维修技巧，参加“劳模工匠面对面”交流活动，分享公交班组建设的经验和体会。在他的带动下，公交驾驶员队伍里涌现出了一批能力突出、上进心强、爱岗敬业的好苗子，被大家亲切地称为“草根讲师”。
责任编辑：白子璐
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