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您当前的位置:首页 > 职工 > 职场精英 坚守线路的巾帼楷模
2011-06-29 01:20:25来源:
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   “这应该是我参加工作的第26个年头了吧。”自1985年参加工作以来,张晓梅一直从事外勤一线工作,在平凡的工作岗位上默默奉献着,由于她的出色表现,连年被评为西安市公交总公司模范党员、驾驶员标兵、安全驾驶员。全年无违章,无事故,无投诉,公司实行星级管理以来,她创下了一个月三星级驾驶员,连续5个月评为四星级驾驶员,5个月评为5星级驾驶员的骄人成绩。
    张晓梅常把,“我们公交职工的服务和自身修养就是代表一个城市的精神面貌”挂在嘴边。工作中,她严格遵守公司的各项规章制度,遵守道路交通安全法,主动照顾关心乘客,微笑服务。为了把平安和幸福送给每一位乘客,她坚持每天提前到岗,认真做好三检,行车中做到停稳车开门,关好门起步,遵章守法,开好安全车,坚持说好“三句话”,热心服务于每位乘客。
    由于611路是贯通市中心的一条公交线路,乘客密度较大,结构复杂。为方便乘车,她坚持普通话报站,说好迎客语。她将乘客分群,针对不同的乘客采取不同的服务方法,遇到老人乘车,她总是热心为她们找座位,热情服务;小学生好动,乘车时总是不停地来回窜动,这时,张小梅总是和蔼地说:“小朋友,请扶好,注意安全。”她人性化、细致的服务深得乘客的好评。她值乘时从未发生一起乘客投诉或有责事故。
    作为一名共产党员,张晓梅时刻以更高的标准严格要求自己,她所在的611路是全司车辆密度最大,行车间隔最小,劳动强度最大的线路,线路实行9圈车计划以来,行车节奏更加紧凑,张小梅身先士卒带头跑好计划圈次,并协助车队积极宣传动员,从而保证了计划的执行。在工作中她总是勤勤恳恳、踏踏实实,出满勤,跑满趟,主动加班加点,在公司开展的“双创双争”劳动竞赛中,她以身作则,充分发挥党员的模范作用。
    她以一名先进驾驶员、优秀共产党员、车队好帮手的形象,感染、带动着大家。
    本报记者刘鹏见习记者李国栋



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