2月26日,由西安客运段上海车队沪延四组担当的k557次列车上一名旅客突发疾病,意识模糊,情况危机。列车长田林第一时间赶赴现场,展开紧急救援。
看到该名旅客脸色苍白,嘴唇发紫,已经昏迷。田车长立即对该旅客采取紧急措施,经过一段时间休息,该旅客情况也慢慢好转起来,当班乘务员打来了热水,田车长也一直守护在旅客身边悉心照顾,据后了解,该旅客有心脏病史,才引发晕厥。到站前,田车长拨打郑州局客调为旅客联系120急救中心,同时编好客运记录。到达郑州车站后,田车长与车站工作人员进行交接,将旅客搀扶到担架上,并告知医护人员该旅客病情,以便下一步治疗。该名旅客及家人对列车工作人员的周到照顾表示十分感谢,田车长说:“不客气,这是我们应该做的,真心的帮助需要帮助的旅客,将旅客平安送达到目的地是我们每名列车工作人员的使命。”
早春虽寒,归途却暖。春运期间,列车客流量激增,但列车工作人员真诚服务、爱岗敬业的热情却只增不减。平安春运、有序春运、温馨春运,让旅程更有温度。(田林)
责任编辑:宁黛艳
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