不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)本报全媒体记者 董欣
“请您直视手机摄像头，出示身份证和考试预约信息，核查无误后将为您办理……”这是近日记者在西安市公安局西咸新区分局交通管理大队车管所看到的一幕，该所监管中心工作人员程嘉睿与王女士视频连线，为她在线上远程办结取消考试业务。
5月份以来，公安西咸新区分局车管所便民服务再次升级，创新推出“视频车管所”服务，致力于打造“零跑腿”服务品牌。
当日上午，程嘉睿接到王女士的咨询电话。“我预约了明天的考试，可现在因工作计划临时有变，无法按时参加考试，请问有什么办法可以取消考试吗?”王女士在电话里焦急地询问。
程嘉睿了解情况后，为王女士介绍了“视频车管所”服务。在系统核验其业务归属地，确认符合远程办理条件后，程嘉睿通过专用工作微信向王女士发起视频通话，核实身份信息、确认本人意愿及相关证明材料，当场为她办理了取消考试的业务。
“真的太方便了，不用请假也不用来回跑着折腾，就能解决问题。”业务办结后，王女士对“视频车管所”服务连连称赞。
“‘视频车管所’服务主要针对本所受理的取消考试业务、机动车查验业务流水退办、驾驶人考试业务流水退办等车驾管业务，采取线上审核、远程办理的方式进行。”程嘉睿介绍，截至目前，已有10余名群众通过视频连线的方式完成业务办理，群众满意度100%。
需要注意的是，“视频车管所”服务所受理的业务必须由本人办理，申请人可提前拨打电话029-33585338进行咨询。
“此次推出‘视频车管所’服务旨在打造“云端”服务新模式，让群众办理业务省时又省力。”公安西咸新区分局车管所相关负责人表示，下一步，将继续深化“互联网+”服务模式，持续拓宽服务范围，进一步实现让数据多跑路、群众少跑腿的办事目标。
责任编辑：白子璐
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