陕西工人报官方网站 | 陕工网首页 手机站 今天是
不良信息举报电话：陕工网(029-87344649)

留言板
您当前的位置:首页 > 新闻 > 陕西新闻 打造“指尖上的便民平台”
2014-05-13 09:37:25来源：
分享到：
   字体：【大 中 小】
发布日期：2014年05月13日
　　国网延安洛川供电公司
　　本报讯 （王晓侠贺龙）5月9日，家住延安市洛川县老庙镇北杨吾村的王新峰与洛川县5.8万用电客户一样，收到了一条来自辖区供电所的服务短信，短信内容包括片区负责人手机号和服务监督电话号码。这是国网延安洛川供电公司创新便民服务，运用现代通讯手段，努力打造的“指尖上的便民平台”。
　　在该公司今年3月份组织开展的“走基层、查实情、访客户、体民意”群众路线走访活动中，部分客户反映对辖区供电所电话不熟悉，遇有卡表充值或故障报修时不方便、对管辖自己片区的供电所人员不知道等问题。为解决这些问题，该公司在现有服务举措的基础上，利用大众普遍使用手机的习惯，要求供电所对辖区客户现使用的手机号码进行摸底登记，通过短信将供电所信息进行群发，目前累计发送信息近11万余条。
　　同时，该公司还给供电所印制了80多枚印章，印制有供电所片区负责人姓名、电话、24小时服务监督电话，在客户缴费的发票上进行盖章，随时随地为客户提供方便。下一步，该公司还将建立“微信服务群”，将安全用电、节约用电、电力检修计划、便民服务新举措、供电服务“十个不准”、“十项服务承诺”等进行上传，在
　　线征求客户的建议和意见，进一步实现供电企业与客户之间的“空中对接”。



责任编辑：sxworker

关注公众号，随时阅读陕西工人报

新闻推荐
阅读推荐
热门图片
凝心聚力开新局——2025年全国两会
全国政协十四届三次会议在京开幕 习
微视频｜奋进中国
媒体链接各地工人报友情链接
西部网人民网工会新闻中工网华商网三秦网新华网中国新闻网央广网西北信息报文化艺术网
网站首页|关于我们|报社动态|广告服务|联系我们|版权声明|手机站

陕工网——陕西工人报 © 2018 sxworker.com. 地址：西安市莲湖路239号 联系电话：029-87344649 E-mail：sxworker@126.com

陕ICP备17000697号 陕公网安备61010402000820 版权所有 Copyright 2005陕工网 未经书面授权不得转载或镜像 网站图文若涉及侵权，请联系我们删除。

'); })();