12月7日清晨，胡月月早早就来到位于铜川市新区金谟西路的美团外卖站点，娴熟地给外卖箱消毒，穿上工作服、戴好头盔。随着接单提示音响起，她迅速跨上电动车，驶向逐渐开始喧嚣的街道，开启一天的奔忙。

今年30岁的胡月月是陕西德博伟思网络科技有限公司（美团外卖铜川站）物流部的一名骑手。不久前，她入选陕西省财贸金融轻工工会选树命名的首届“外卖配送员之星”。

入行3年、累计配送2万多单、骑行6万公里、准时率保持在98％……一组数字串联起她的“飞驰人生”。

走街串巷的“活地图”

“自由，收入不错，还能兼顾接送孩子。”谈起做外卖骑手的原因，胡月月十分坦率地说。在此之前，她做过全职妈妈、摆过地摊，2021年加入美团外卖铜川站，成为一名女骑手。

“送外卖不仅是体力活，也是脑力活。”怎样规划路线最省时间？高峰期同时几个订单如何排序？在她看来，想要提高送单效率，是要讲技巧的。刚开始送餐时，她花费两周时间梳理新区路线，掌握配送要领，对照地图一点点标记、一步步熟悉，及时总结配送经验，日行万步炼成走街串巷的“活地图”。“现在送单基本轻车熟路，夸张点说‘闭着眼睛’都能找到配送地点。”胡月月笑着说，最近每天能送50-60单左右。

作为骑手队伍中为数不多的女性，她从未因体力上的差距而气馁。“女骑手在体力上相对弱一点，但在与顾客耐心沟通、工作细致程度上，会更心细一些。”胡月月告诉记者，她坚信做好一份工作无关性别，只在于是否用心。当每一单准时送达，顾客一声：“辛苦了，注意安全！”……她的职业自豪感油然而生。

热心肠的“胡代表”

2022年，胡月月当选为铜川市人大代表，她认真倾听职工群众心声，积极参政议政、建言献策，提出的增加城市充电桩、建设公厕等多条意见建议被采用。

“作为一名外卖骑手，我切身体会到如厕难、充电难等给户外工作者带来的不便。好在这些问题如今已经有了明显改善。”胡月月感慨道，她的建议被采纳后，铜川市有关部门已经在相关点位设立了充电装置、增加建设了公厕，极大方便了户外劳动者及市民。

聚焦新业态群体所需所想，尽己所能为骑手们发声、为户外劳动者发声，胡月月是一个不折不扣的“热心肠”。她的“热心肠”，还体现在工作中的点滴，拾金不昧、热心公益、爱心助人……在美团外卖铜川站办公区域的醒目位置，悬挂着“拾金不昧好榜样传递社会正能量”的锦旗，这正是胡月月在一次送餐途中捡到手机，及时归还给失主的真实写照。

爱操心的“胡大姐”

“大家注意，配送时一定不能进到顾客家中……”除日常送餐工作外，胡月月还负责新入职配送员的培训。她目前担任美团外卖铜川站的队长，管理着40多名骑手。爱操心、事无巨细、考虑周到……在美团外卖铜川站，无论年纪比她大还是比她小的队员，都亲切地称呼她“胡大姐”，爽朗、随和的性格使她在团队中颇受欢迎。

“胡大姐对我们新人特别照顾，经常传授经验、讲解注意事项，帮助我们尽快适应工作节奏。”美团外卖铜川站骑手赵洋洋说。

对待新入职的外卖配送员，胡月月总是不遗余力地教授他们如何更快捷规划路线、怎样提高配送效率，并再三叮嘱外卖配送过程中的注意事项。“用过来人的经验让大家少走一些弯路，一起把这份工作干好。”胡月月经常鼓励骑手要靠努力多劳多得，改善生活条件，提升生活水平。

“幸福不会从天而降，美好生活要靠劳动去创造。”这是胡月月最喜欢的一句话，她忙碌的身影穿梭在大街小巷，以奋斗之姿为城市增添一抹亮丽的风景。

本报记者  宁黛艳