“‘我们如此热爱小保当’这句话代表着我们职工的心声，他用英文怎么翻译呀？”

“This is why we love Xiao Ba⁃odang so much.”来自路透社牛津大学毕业的记者Andrew如是说。这是2023年“世界看陕煤国际媒体采访团”来到陕煤集团小保当矿业公司参观时的一幕。起初，这句话是小保当年轻职工自己念叨出来的。后来，随着大家在朋友圈、社交平台上的纷纷转发，该公司就把这句话做成一面巨型文化墙。现在，这里已经成了来到小保当合影必去的“网红打卡点”。

问“民声”，听“民声”，做好“民生”，是小保当工会的初心。

问需于民  找准工会定位

大企始建，民生先行。建设初期，“住临建、抗风沙、战严寒、斗酷暑”的小保当人就深谙毛乌素沙漠之“苦”，一心要将“高标准、高水准”的配套设施转化为职工品质生活的“甜”。

于是，公司按照所有职工单人单间设计，每间公寓空调、电视、全自动洗衣机应有尽有，独立卫浴、星级服务样样俱全。但是，开局即巅峰的物质条件并没有让这个年轻的企业在民生上“掉以轻心”。

自2021年起，该公司工会组织开展“十大民生工程”，动态掌握职工所需，利用职代会提案征集、面对面座谈、走基层调研、在线问卷等多种方式了解职工所需，制定年度民生目标，涉及面从衣食住行到技艺学用。三年间，累计立项30大项、92小项，办结案件从第一年的“游泳池投用”等场馆建设，到第二年的“夏凉被、四件套”日用品保障，再到第三年的“干洗店、洗车房”的投用，让职工需求一步步从基础生活到都市生活跨越。

2023年，随着全总、省总及陕煤集团品质生活提升的要求，工会再次根据职工需求，征集修订《陕煤小保当公司2023-2025职工品质生活提升方案》手册，通过“文化奠基年”“服务深化年”“幸福提升年”三年度目标，多角度、多层次将职工民生进行细致规划，制定出29项长期保持项目和48个推进项目，从急需到刚需再到无需，逐步将民生工程“升温”。

问计于民  彰显工会价值

“我建议劳保用品根据一线、二线职工分层次发放，统一数量会让一线不够、二线多余，造成浪费。”

“有些设备易损易耗，建议开设相关技术人员培训，希望能现场修的尽量不让升井，能在公司维修绝不外送，这样可以降低成本。”

……

金点子不断，好建议不停。这是小保当公司每月开展的班组推进会上意见建议现场答环节，来自各班组的班组长现场提问，公司业务部门负责人和公司领导现场回答。

“如果公司是一棵树，那么我们每个班组就是汲取养分、促进成长的根。”第一次班组建设推进会上，该公司党委书记、董事长杨征如是说。

自2023年1月，该公司每月召开班组建设推进会及表彰会，会前工会牵头组织从安全生产、任务目标、标准化、班组建设等多方面多维度对63个班组进行考核评分，会上逐月通报排名情况，现场征集班组长意见，工会负责集中收集建档，逐月通报进度、结果，重大问题调度室跟踪督办。对排名前三名班组授予流动红旗并对全员进行表彰奖励，分享先进做法、经验；对后三名班组进行“红红脸”表态发言。

工会将每月考核结果会在公司电子屏滚动播出，年末，将每个班组全年排名进行绘制“折线图”，将每次会议主要内容、环节、讲话整理成册方便交流学习。截至2024年6月，已经成功举办推进会18场次，立项重大问题56项，解决各类问题104条，切实在围绕中心、服务生产中彰显工会价值。

问情于民  传递工会温度

“我娃现在一放假就要来，说是过年来了有红包、有年味活动，暑假来了能学游泳，还能学画画，前天问我今年开设什么班，几号开班。”掘一队职工王乐来到工会询问2024年暑假班开班情况。

自2023年第二期“小宝当家”暑期班被评为陕西省爱心托管试点单位以来，报名人数从第一期的238人到今年的403人，这项活动的目的就是根据民“情”，为职工提供情绪价值，满足亲情关系、子女兴趣培养、托管教育等问题。小保当距离榆林市、神木市均有近百公里，工会服务就成为职工安心工作、品质生活的重要依托。

公司工会紧紧围绕“幸福陕煤”服务品牌建设，根据“十必访、十必贺”及“1＋X＋100”工会干部包保职工的服务制度，发挥工会干部作用，升级“问卷”服务，从“职工家属发问”转为“工会干部询问”。以工会干部包保的形式，建立28个微信群，全面细致地将公司2030名职工纳入服务对象，每名工会干部包保人员不得超过100人，需要及时掌握职工生活、家庭、工作方面的动态变化，对照“十必访、十必贺”项目清单梳理“幸福台账”（根据文件，将访贺内容、事项、方式、慰问品等形成清单台账），各基层分会通过访贺事项的轻重缓急，设置“日、周、月”办理制度，经工会审批后安排专门的工作人员对有需要的职工、家属访贺到岗、到户、到人。截至目前，该公司累计访贺、慰问台账已达6000余项，囊括生产技术攻关、科技创新、师带徒、职工婚丧嫁娶病、生日、升学、职称学历晋升等20余项。

为畅通“问”卷服务，该公司工会常态化在职工驿站设置“主席直通车”“访贺信箱”，让职工维权有道、诉求有答，充分形成职工物质充裕、情绪稳定、思想团结的良好氛围，全面筑牢企业工会依靠“民声”、汇聚“民声”、发展“民生”的根基。□通讯员  李泽林