4月30日上午,工行临渭区支行门前,随着一阵鞭炮声,两大张鲜红的表扬信贴在了营业厅的外墙上,接着几个人捧着一副镶着“见钱心不动值得称赞、为客户着想堪称楷模”的红底金字的锦旗,走进营业厅,交给了该营业厅负责人。顿时,表扬信前挤满了行人争相观看,大家被该行员工见钱心不动、一心一意为客户服务的崇高职业道德深深折服了。
表扬信和锦旗是该所一位老储户、民生街经营小百货的郭先生一行送来的。原来,由于经营特点,郭先生经常到该行存储大量的硬币和零钞,由于数量多、分量重,每次都是由几个壮实的小伙子抬着来。但银行的同志不论多忙,都热情地接待他,并很快抽出业务熟的同志帮他点收。4月29日,郭先生又让人抬着两编织袋硬币前来存储,由于这次钱数多、业务忙,他只点了个大数,便因为忙先走了,等他办完事回来取存单时,看着手里的存单比自己写的存款凭条要多出2200元,他忙问怎么回事,银行的同志告诉他,他少数了2200元,为此,郭先生激动地半天说不出话来,他说想不到如今还有这样好的人,工商银行的员工职业道德就是好,真可谓是“为客户着想堪称楷模、见钱心不动值得称赞”,于是就出现了文章开头的一幕。
■樊毅刚