1月21日，西安再次迎来大幅降温。当日一大早，武峰带领工作人员直奔社区18户独居老人家中，挨家挨户检测供暖温度是否达标。

　　武峰是西安市新城区中山门街道万达社区党委书记，他将全部心血倾注于服务居民和社区建设，被大家亲切地叫作“连心书记”。2023年获评全国优秀城乡社区工作者。

解居民难题 打造和谐社区

　　2013年，武峰通过省招成为第一批社区工作者，2018年被选派到万达社区担任党委书记。

　　面对千头万绪的工作，如何尽快进入角色，是摆在他面前的第一道难关。

　　“绿化树木长期没修剪影响采光。”“南边小区存在供暖不足问题。”……武峰到任第一件事，就是召集社区干部和居民代表召开座谈会，收集急需解决的疑难问题。

　　在武峰看来，社区工作实实在在，大小事情都与居民利益息息相关，容不得半点马虎。因此，他的手机就像服务热线一样，24小时开机。

　　今年70多岁的王大爷常年独居，腿脚不利落，给他的生活带来了不少麻烦。武峰了解情况后，安排人员定期上门慰问，充水电费、打扫卫生、购买生活用品、查看消防设备……事无巨细照顾着他。考虑到王大爷子女不在身边十分孤独，只要一有空闲，武峰便会带着社区的小朋友陪他聊天。“现在只要一有事儿，拨通的第一个电话准是武书记的。他的心跟我们紧紧连着。”王大爷说。

　　2023年3月1日，万达社区商户——易圣堂东大街中医馆开展的义诊活动赢得居民点赞。记者了解到，在万达社区，还有很多商户尽其所能自愿服务居民。餐饮8折、美发6折、健身5折……武峰介绍，万达社区已举办多场“邻里互助共同体”活动，为面临经营问题的小商户制作邻里互助消费卡，既给商户带人气，又让居民得实惠。

　　“看到居民与社区之间、居民和居民之间形成互相信赖、甘于奉献的良好氛围，我很有成就感，大家开心，我就高兴。”武峰说。

助企业发展 探索治理新路

　　万达社区辖区面积26万平方米，入驻商业门店358家、小微企业320家，企业分布呈现明显分散特征，而社区工作人员只有13个。

　　如何助力企业发展，破解治理难题，是横在武峰眼前的第二道难关。

　　武峰在走访中发现，企业都希望做好家门口的生意，但普遍存在客源不稳定、发展动力不足等问题，且大部分企业只扫门前雪，缺乏互相帮助的意识。

　　“为什么不搭建一个平台，让所有企业参与进来，实现互帮互助、资源共享、共同发展呢?”武峰心里冒出了这样的想法。不久后，万达商圈创业同盟成立。

　　“疫情防控期间，许多外地来的考生面临住宿和吃饭难题，武书记了解情况后，在创业同盟群里发布求助消息，有一家酒店很快伸出了援手，解了我的燃眉之急。”一家考研机构的负责人郭先生说，“创业同盟把所有企业聚在了一起，让我们的心更近了。”

　　“我以前只守着自己的一亩三分地。”一家酒店的负责人秋女士告诉记者，加入创业同盟后，通过参加社区组织的各类志愿服务活动，既拓展了客源，又打响了品牌。在武峰的建议下，本着“我为人人，人人为我”的感恩之心，秋女士还向社区工会申请建立了爱心驿站，为外卖员等户外劳动者提供服务。

　　“创业同盟截至目前只发展了30多家企业，这个数量不算可观。”面对记者的疑问，武峰如是说，“社区是基层治理的‘神经末梢’，连着千家万户，因此每个决策的制定要科学，执行要谨慎，宁肯慢一点，也要走稳点。”

　　今年是武峰入职社区的第12个年头。从普通社工成长为党委书记，变的是职务，不变的是他那颗永远装着居民的心。

　　“大家满意高于一切荣誉。”武峰说。

　　见习记者 张代弟