陕工网讯(苗秋娟)2月14日,正月初五。清晨7点,西安开往韩城的7001次列车停靠在6站台,列车长郭峰来回行走在站台,穿梭于几节车厢,今天的旅客大多是短途走亲访友,郭峰一边叮嘱乘务员在车门口帮扶旅客们安全有序乘车,一边不时解答来往旅客的问询。
今年春运是郭峰铁路职业生涯的最后一个春运。郭峰在列车上值乘几十年,调换过许多班组,连他自己也记不清帮助了多少旅客的困难,然而这种与人玫瑰、手留余香的幸福却让他至今想起来还是那么美好。
有一年春天,郭峰在韦庄站开车后查票时发现两名小学生模样的孩子不仅是单独旅行,而且在补票时每人手里拿的都是100元钱。细心的郭车长有些疑虑。但害怕在旅客较多的车厢内询问会引起孩子的反感,便将两个神情紧张的孩子领到隔离车,用父亲般的口气与孩子们倾心交谈。这才得知两个小家伙是因学习成绩不好,害怕父母责怪打骂,便悄悄偷了家里的300元钱结伴到西安游玩。考虑到两个孩子已经认识到了自己的错误,郭车长因势利导,获得孩子家人的电话,将情况及时与其父母沟通。原来孩子已失踪了两天,家长正着急的四处寻找。郭车长将两个孩子安全交给张桥车站,等待与家人的团聚。当列车再次经过韦庄车站时,家长为表达感激之情,为郭峰送来了锦旗,并双手捧上自家种的核桃……
还有一年暑假,郭峰班组担当的西安至铜川的列车到达阎良站,一位十七八岁的女孩下车时把行李遗忘在列车上,当她返回列车上寻找,正准备下车时,列车却缓缓起动,小姑娘急得直抹眼泪。郭车长忙一边安慰女孩不要着急,一边和女孩的家长取得联系。原本想让家长来最近停车站富平接小姑娘,但当听说女孩家远在郊区,赶到富平站可能来不及,看着天色已晚,郭峰不放心女孩独自下车,又和家长联系把女孩带到终点铜川,并安排班组女乘务员陪女孩一同吃住。第二天,当女孩的父母来阎良站接站时,对心爱的女儿从上到下端详半天,生怕有什么闪失。当女孩快乐的奔向他们,又叽叽喳喳说着郭伯伯对她如何好时,女孩的父母这才放下心中的疑惑,一边握着列车长郭峰的手连声道谢,一边告诉女儿:“以后放假就坐郭伯伯的车,爹妈放心!”
每年节假日,郭峰都会收到旅客们一条条热情的短信:“郭叔,还记得我吗,那个没钱买票的男孩?我现在上班了,有空一定坐您的车,把您垫的钱亲手还给您….”
郭峰说,今年11月他就退休了,今年是他铁路生涯的最后一个春运,他会更加珍惜为旅客服务的每一天。
责任编辑:白子璐
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