原标题：

　　西安校园定制公交通过精准调研、定制服务、持续拓展等举措，实现家校点对点——

　　“无缝衔接”让家长安心学子舒心
 

　　本报全媒体记者 郝佳伟

　　随着开学季临近，新生报到的喜悦与家长“接送难”的焦虑交织。8月20日，记者了解到，西安公交集团主动作为，以精准调研、定制服务、持续拓展等举措，为孩子们铺就平安、便捷、省心的通学之路。

深入调研，精准捕捉“通学”痛点

　　家住普华熙岸小区的王先生家有两个孩子，老大就读于灞桥小学，老二还在上幼儿园。不同的上学地点和紧张的接送时间让他愁眉不展，他说：“孩子上学本是喜事，可按时接送两个孩子太难了。”像王先生这样的多孩家庭，在西安并非少数，接送难题困扰着众多家长。

　　西安公交集团紧抓暑期黄金时间，积极行动。工作人员深入社区，与家长面对面交流，倾听他们在孩子通学方面的困扰;同时发放线上问卷，广泛收集意见。通过这些方式，全面精准地掌握了学生家庭在通学过程中的痛点，为后续制定个性化服务方案提供了有力依据。

　　灞桥小学是近两年新建的学校，西安公交集团前期通过调研发现，周边多所学校迁址后距离住宅区较远，家长在早晚高峰接送孩子不仅耗时，还耗费大量精力。这一调研结果，为后续服务该校奠定了基础。

定制服务，无缝衔接家校两端

　　在校园门口，西安公交集团设置的校园定制公交宣传点热闹非凡，吸引了众多新生家长。

　　针对家长关心的路线设计问题，工作人员现场结合学生居住小区位置，演示科学规划线路的过程。他们精心设计每一条线路，确保从家到校的“最后一公里”无缝衔接。详细了解后，王先生当场扫码登记意向，感慨道：“规划好线路后，每天定点有车接送，孩子还有固定座位，我们上班再也不用着急忙慌了。”

　　住在万象湾的赵女士和张先生也对定制公交赞不绝口。赵女士说：“定制公交开到小区门口，我只需把孩子送上车，省心多了。”张先生表示：“我们是双职工家庭，最怕送孩子堵车迟到。定制公交专业准时，孩子一起上下学非常舒心，交给公交师傅我们也安心。”

　　校园定制公交在西安已有成功先例。西安浐灞丝路学校是西安公交集团最早开通并持续优化的线路之一，每天6部定制公交承担240余名学生的就学通行任务，通过合理设置站点和发车时间，满足小学生和中学生的错峰需求。从最初1辆车服务20多名学生，不到两年扩容至6部车，服务学生数量增长超10倍。

持续拓展，满足多元出行需求

　　校园定制公交不仅减轻了家长接送负担，还实现了安全、便利、环保的多赢局面，“一校一策”精准服务、满足市民特色出行需求。

　　西安公交集团计划于9月1日新开通服务西安市航天城第二中学、西安市经开第五学校、西安市宇航中学等10余所中小学校的20余条定制公交试行线路。这些线路覆盖经开、灞桥、雁塔等区域，进一步满足学生群体“家校直达”的通学需求。

　　学生家长可通过“西安公交”小程序，点击“定制线路”，进入“校园定制”板块，选择或搜索要预约的定制线路，轻松为孩子预订便捷的通学服务。西安公交集团用校园定制公交为孩子们的成长之路保驾护航，“无缝衔接”的服务让家长们的通学焦虑化为安心与放心，未来也将在更多学校落地生根，带来更多便利与温暖。