去年汶川“5.12”地震后，在西安市临潼区打工的一名四川籍农民工罗某得知家乡受灾，迫切回家，因患病住院花去所有积蓄，身无分文，来区职工维权中心救助。工作人员经证实后，迅速给他资助了医疗费、路费，帮助其安全回家。像罗某一样，遇到困难的职工来到维权中心，都能亲身感受到工会组织的温暖。
    临潼区职工维权中心2007年4月挂牌成立以来，以“关心职工工作和生活，帮助职工解决实际困难，切实维护职工的合法权益，促进社会和谐稳定”为己任，先后共筹措资金25.7万元，帮助140名职工解决了生活上的困难，资助117名困难职工子女上大学，受到了区委、区政府和上级工会的充分肯定。
    维权中心是区总工会的“窗口”，是维护职工队伍和社会稳定的重要载体。从挂牌那天起，他们就规范和加强了中心工作，建立了《职工维权中心的主要职责》、《职工维权中心的管理范围》、《职工维权中心的工作秩序》等管理制度，使维权中心工作有章可循。对来电咨询相关政策的职工，认真、耐心做好解答，对来中心反映问题的职工热情服务，一把椅子、一杯茶水，使职工感到家的温暖。在信访接待进程中，对于反映的问题，中心认真区分情况，进行处置，能现场解决的，迅速联系有关单位，使问题及时得到解决；一时解决不了的，积极与主管部门、职工所在单位党政工领导做好协调工作，使问题得到圆满解决，并及时把情况反馈给上访职工；对职工反映落实法律法规、政策性、矛盾突出方面的问题，及时向区上分管领导汇报，深入基层和工作实际，面对面做好工作，争取政府有关职能部门配合、支持，竭力把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，使维权中心工作起到了“减震器”和“减压阀”的作用。
    相桥街道农民工张某被火碱伤了双眼，单位只给报销治疗医药费，不给伤残补偿金，维权中心与这家民营企业的工会主席联系，使张某的伤残补偿金按政策兑现。临潼区斜口街道某砖场女工房某，反映其丈夫被老板打伤一直未得到有效治疗，中心工作人员及时与砖场协商，使伤者得到了治疗，并获得了一定的赔偿。像这样的事例真是不胜枚举。
    在做好日常信访接待落实工作的同时，中心工作人员还认真摸底调查，确定困难职工对象，以组织集中帮扶活动的形式，为困难职工解决实际问题，先后组织了两次困难职工补助金发放仪式，为困难职工发放资助金5.2万元，并筹措资金16万元，资助117名困难职工子女上大学。目前，该维权中心工作形成了“区委重视，政府支持，工会运作，各方面配合”的工作格局。本报记者 阎冬