本报讯 西安市临潼区总工会以“切实维护职工合法权益，促进社会和谐稳定”为己任，认真做好信访工作，受到职工和上级的好评。
临潼区总工会的做法是：对于来电咨询相关政策的职工，认真、耐心做好解答，对于直接来维权中心反映问题的职工做到热情服务，一把椅子、一杯茶水，使职工感到“家”的温暖。认真仔细地听取反映的情况和问题，做好笔录，建立信访档案，使工会信访工作进一步规范和完善。
在信访接待中对于来访职工反映的问题，工作人员认真区分情况，进行处理，能现场解决的，迅速联系有关单位，进行现场处理，对当时不能处理的，积极与主管部门、职工所在单位党政工领导做好协调工作，使问题得到圆满解决，并及时反馈给上访职工。
2008年他们共接到来电咨询60人次，办理上访案件70起，接待上访职工320人，其中涉及农民工工资的54人，涉及职工养老、医疗保险问题66人，职工生活困难、子女上学80人，职工技能培训、再就业、劳动纠纷、政策咨询等120人，案件办结率98%。
该区总工会坚持按照 “组织起来，切实维权”的工作方针，落实区委、区政府提出的 “解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，维护社会稳定，营造和谐气氛”的要求，以维权中心为平台，切实认真做好工会信访工作。如临潼区面粉厂一职工反映粮食系统改革后全系统职工的养老保险都解决了，但他因多方面原因被遗漏，一直未得到解决，就多次与粮食局协商无结果。经区工会两次协调，使问题得到了圆满解决。 （振宇）
跟帖评论自律管理承诺书 
陕公网安备61010402000820