对于女人来说,眼泪是天生的武器,也是脆弱的象征。但是在办公室滥用眼泪也是会让人生厌的。台湾小说家吴若权写过一篇眼泪的文章 《习惯把眼泪当武器》,相信很多白领们深有体会。
办公室来了新助理曼蒂,刚升任小主管的海瑞,正庆幸终于有人可以分担工作了。
工作几天下来,海瑞才知道事情跟他想象的不太一样,曼蒂是个很情绪化的小女生,报到一个星期,工作五天,已经哭了七次。每次哭泣声音虽然不大,眼泪却如夏日午后的雨势,令人难以招架。
第一次碰到这么爱哭的女生,海瑞手足无措。原来以为只要熟悉工作环境和作业流程之后,她就会开开心心工作了,怎知接下来的几天,她还是动不动就哭。包括:上班迟到忘记打卡被人事部提醒、打错资料送到客户手上又被退回、会计部催她要缴报表了……只要有一点不如意、或是压力,她就会以哭泣来对付。
曼蒂是个习惯用眼泪当武器的女生,自尊心很强,抗压性很低。但是,在讲究理性沟通的办公室里,动不动就哭,只会增加主管和同事的困扰。爱哭的人,以为眼泪可以攻击别人,保护自己。
在需要正式沟通的场合,碰到轻易就用眼泪发动攻击的人,该怎么办呢?专家的建议是:先离开现场,让对方痛快哭一下,并告知: “等你平静一点,我们再谈!”如果可能,到公开场合去沟通,会比在密闭空间有效,因为在公开场合,他们会节制自己的行为。
不过,对于场合的选择,我认为要看彼此的状况来决定,如果爱哭鬼不在乎被别人看见他哭,甚至在公共场合,他会哭得更起劲,那就别让对方得逞,否则场面会更尴尬。