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您当前的位置:首页 > 新闻 > 社会新闻 西安铁路局不断优化服务环境
2011-10-20 02:18:39来源:
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本报讯 铁道部近日发通知要求不断优化服务环境,提高服务质量。目前,西安铁路部门已经积极贯彻执行相关服务措施。
    西安铁路局有关负责人表示,西安车站当售票窗口排队旅客超过20人时,车站会在站前广场增设移动售票车,一辆售票车有3个售票窗口,并增开短途车票超市,方便旅客购票。在西售票大厅西端窗口设立了残疾人售票专口,西安车站内的2至5站台都已经设有残疾人轮椅车使用的坡道,西安车站还将对一站台进行改造,增加对残疾人服务设施。
    西安客运段负责为直通旅客列车和管内旅客列车提供餐饮,他们对绿皮车提供每盒5元、10元、15元的盒饭,对远途的直通旅客列车提供每盒10元、15元的盒饭,每趟车都配备2元以下的瓶装矿泉水。并对所辖列车的卧具已实行一趟一换洗,对软硬卧车厢的厕所全部配备卫生纸。(刘晶)



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