严禁中、高风险地区人员返乡，低风险地区非必要不返乡。

　　外地大学生放寒假 能回西安吗

　　有核酸阴性证明和绿码就行

　　薛女士求助：

　　自己家住西安市阿房一路一小区，孩子在山东济南上大学，属于低风险地区，现在已经放寒假了，学校要求1月12日离校。不知道能否回来，能否进小区?

　　记者帮忙：

　　薛女士说，时间比较紧，所以她有些着急，如果回不来，得赶紧安排孩子寒假的生活，如果能回来，也要购买高铁票，并按照要求完善资料。

　　1月10日上午，华商全媒体记者联系到西咸新区沣东新城疫情防控指挥部，工作人员说，能否回来，首先要看车站能否出来，其次要看街办或者社区是否接收。

　　记者从西安北站疫情防控指挥部门获悉，从外地回西安，只要是低风险地区，到西安北站后，凭48小时核酸检测阴性结果和绿码就可出站。薛女士所在的社区工作人员说，低风险地区返回，持48小时核酸阴性证明、一码通绿码和行程码就可以回家，但返回后，需居家隔离。

　　处理结果：

　　记者将情况反馈给薛女士，她表示满意和感谢，“让孩子11日就做核酸检测”。 华商全媒体记者 卿荣波

　　想从武功回西安照顾老人小孩

　　持48小时核酸证明提前和社区沟通

　　宋女士求助：

　　自己是咸阳武功县一名老师，疫情发生后，家里的老人、孩子被困，无人照料，她想回西安照顾家人。

　　记者帮忙：

　　华商全媒体记者联系到宋女士。她说，她是武功县某学校的一名老师，家住西咸新区奥林匹克花园小区。疫情发生后，家里70多岁的老人与4岁的孩子被困家中，她很着急，“如今生活物资不好买，老人不会用手机，孩子太小……”她担心自己回西安会被劝返。

　　随后，华商全媒体记者联系到西咸新区疫情防控指挥部。工作人员说，宋女士如果是自驾陕A牌照的车，只要持48小时内的核酸检测证明，提前和社区沟通，即可回家，“她从武功县回家的话，不需要隔离。”

　　处理结果：

　　记者将情况反馈给宋女士，她说，她的车就是陕A牌照，第二天就去医院做核酸，有结果马上回家。 华商全媒体记者 张鹏康

　　父亲过世着急回老家奔丧

　　西安旬邑两地协调后兄弟二人返回

　　李先生求助：

　　李先生的老家在旬邑县，老家亲戚来电称他的父亲过世了，可此时他们兄弟二人都在西安，无法返回老家料理后事，希望帮助返回老家。

　　记者帮忙：

　　华商全媒体记者联系上了李先生，得知他兄弟二人目前都住在西安非封控区内，近期多次核酸检测结果均为阴性，并且有私家车可以自驾返回。

　　记者致电旬邑县疫情防控指挥部，说明李先生的情况，工作人员称，根据当地防疫政策非必要情况禁止人员流动，针对李先生的情况可特事特办，需李先生兄弟二人所在的社区开具证明，抵达当地后第一时间向所在村委会报备。

　　随后记者又将李先生的情况向他所在社区反馈，因李先生所处小区为非封控区，经评估协调得到准许，他们兄弟自驾返回旬邑。

　　处理结果：

　　得知西安及旬邑两地都准许他们兄弟二人返回，李先生连夜办理了相关证明驾车返回。1月10日上午，记者联系李先生，他们兄弟二人已驾车抵达旬邑老家，他表示在旬邑料理父亲后事的同时，也会积极配合当地防疫政策。 华商全媒体记者 谢涛

　　从北海来探亲被困西安

　　再坚持一下可随时联系救助

　　劳女士求助：

　　自己是广西北海人，2021年12月19日，他们一家三口来西安探亲，后遇上疫情，就困在莲湖区西关正街一家酒店了，都20多天了。家里老人身体不好，想回去，不知道有没有什么办法?

　　记者帮忙：

　　1月10日，劳女士说，这些天，酒店老板做饭，他们买着吃，还能凑合，核酸检测每天都在做着。但时间太长了，家里一堆事，看有关部门能否开个证明之类的，让他们返回。

　　华商全媒体记者联系上莲湖区疫情防控指挥部，工作人员说，现在西安的政策是非必要不离市，很多人都在等待解封，希望滞留的人员能充分理解，再坚持一下。如果劳女士一家在生活上有困难，可以联系社区或其他部门进行救助。

　　处理结果：

　　记者将情况反馈给劳女士，她表示理解，称希望在大家的共同努力下，疫情赶紧结束。 华商全媒体记者 卿荣波

　　从甘肃来西安求医无法离开

　　街道办协调解决食宿困难

　　马先生求助：

　　去年12月自己来西安治病，后因疫情滞留宾馆，目前生活困难。

　　记者帮忙：

　　1月8日，华商全媒体记者联系到马先生。他说，自己是甘肃人，因视网膜脱落来西安求医。去年12月22日，他来到西安复查，并做了激光手术，“原计划两三天就回去了，结果12月23日西安全面管控，我就只能住在宾馆。”

　　马先生说，刚做完激光手术，他需要补充营养、居家静养，“宾馆住着，只能吃方便面、饼干等，对术后恢复很不利。”长时间滞留，导致他食宿也成了问题。

　　随后，记者联系到西安市新城区解放门街道，工作人员表示会立即核实，如果确实存在困难，将协调解决。

　　处理结果：1月10日，马先生告诉记者，1月8日下午，解放门街道办工作人员联系他，在了解情况后，通过临时救助的方式解决了他的吃饭、住宿问题，“工作人员说，我的情况特殊，会积极和有关单位协调，在做好防疫的情况下，帮助我早日回家。” 华商全媒体记者 张鹏康

　　糖尿病患者药物送不到

　　快递公司协调送货

　　郝同学求助：

　　自己20岁，患有糖尿病，这段时间胰岛素完了，家里给买的药发了快递，快递一周前已经到达西安，但是由于疫情没有派送，现在急需药品，求帮助。

　　记者帮忙：

　　华商全媒体记者联系郝同学获悉，他的药品只能从医院购买，药店不好买，家人已经买好邮寄，发的顺丰速运，因为疫情快递冻结，无法派送。

　　华商报记者联系到顺丰速运，工作人员了解情况后表示，会根据郝同学提供的单号，尽快找到他的包裹，尽最大努力协调配送。

　　处理结果：

　　10日下午4时，快递已经送达郝同学手里。郝同学说，感谢顺丰速运特事特办，感谢华商报帮助联系。 华商全媒体记者 毛蜜娜

　　家人吃的药快没了

　　记者帮助联系

　　在老百姓大药房买到了

　　魏女士求助：

　　家人吃的抗抑郁药快没了，所在小区又属于封控区，线上药店无法发货，希望能得到帮助。

　　记者帮忙：

　　1月10日，华商全媒体记者联系魏女士得知，她住在西安市雁塔区丈八东路无界小区，需要的药物是盐酸帕罗西汀缓释片(25毫克中美史克赛乐特)。随后记者联系了老百姓大药房，工作人员立即安排人员和魏女士沟通。

　　处理结果：下午4时许，记者联系魏女士得知，她已经从老百姓大药房买了药，因为药店距离小区比较远，她联系了跑腿已经把药拿回来了，对老百姓大药房和华商报的帮助表示感谢。 华商全媒体记者 马虎振

　　打工遇疫情被困

　　临潼区民政局送去生活物资

　　娄先生求助：娄先生是一名外来务工人员，因疫情被困西安市临潼区胡王村附近，目前生活物资即将用尽，很着急。

　　记者帮忙：

　　1月10日，华商全媒体记者联系到娄先生。他说，他是河南人，去年12月10日前后来到西安市临潼区打工，因疫情被困，储存的生活物资用得差不多了，希望得到帮助

　　随后，记者联系到临潼区民政局社会救助科，郭姓负责人表示会尽快协调解决。

　　处理结果：1月10日下午2时30分许，娄先生告诉记者，有工作人员给他送来了一箱水果、一箱牛奶、三箱泡面，“感谢临潼区民政局帮我渡过了难关。” 华商全媒体记者 张鹏康

　　集中隔离解除 没有车接

　　长延堡街办：目前不进不出 望耐心等待

　　廖先生求助：

　　自己在西安市新城区被集中隔离，解除隔离之后，新城区疫情指挥部给雁塔区疫情指挥部发点对点解除隔离人员的公函，他所在的青松路社区和小区也同意他回去，但至今雁塔区没有来车拉他回小区。

　　记者帮忙：

　　华商全媒体记者联系廖先生了解到，他之前被集中隔离在新城区一家酒店，2天之前隔离期满，新城区疫情防控指挥部已给酒店下达个人的隔离解除通知书，解除隔离人员的转运单也已到酒店，新城区疫情防控指挥部给雁塔区疫情防控指挥部发点对点解除隔离人员的公函。按说他所在的雁塔区长延堡街办应该派车接他回去，他再进行居家隔离，随后就能转成绿码，但至今没有人接他。家中老母亲78岁，刚刚左腿动过手术，85岁老父亲目前插着导尿管在家照顾母亲。父母目前急需他回去照顾。

　　华商全媒体记者联系到长延堡街办，工作人员表示，之前的确是对解除隔离的人员会点对点派车接回，但因为两天之前长延堡街办成为封控区，执行不进不出的政策，因此这两天还没有办法派车去接。街办已经和上级部门紧急沟通此事，希望廖先生再耐心等待一下。

　　处理结果：记者将此结果反馈给廖先生，他表示理解，可以再等待两天，等可以回去了再回。 华商全媒体记者 毛蜜娜

　　鄠邑

　　严禁中高风险地区人员返乡

　　1月10日，西安市鄠邑区疫情防控指挥部发布《关于鄠邑籍市外人员返乡有关事项的通告》，严禁中、高风险地区人员返乡，低风险地区非必要不返乡。

　　通告称，严禁中、高风险地区人员返乡。现居地在中、高风险地区的，请遵守当地疫情防控政策规定，一律禁止返乡，不流动、不聚集。若返乡后，出发地变为中、高风险地区，将落实相关管控政策。

　　低风险地区非必要不返乡。为了确保您和家人身体健康，避免路途感染疫情风险，建议继续留在所在地生活，非必要不返乡。

　　确有特殊原因必须返乡的，请提前联系目的地所属街道办报备返回信息(主要包括返乡原因、出发地、出发时间、出行方式、途经路线、预计到达时间等)，以便安排顺利返乡，返乡后也请您配合落实7天居家健康监测防控措施。

　　同时，请您归途做好个人防护，有效降低疫情传播感染。鄠邑高铁站和高速出口已设立查验点，对来返人员实行点对点转运，按要求进行核酸检测，到社区(村组)落实管控措施。

　　为及时解决好每个家庭中的困难，鄠邑区已开通了防疫期间全区部门、街道和重点行业的24小时服务热线，随时为您和家人提供服务。

　　各街道(景区局)返乡报备电话：

　　■甘亭街道：81498211

　　街办主任霍向辉：13468935560

　　■余下街道：84969889

　　街办主任郭佳：18092551112

　　■五竹街道：84980240

　　街办主任刘习：13992851150

　　■玉蝉街道：84923524

　　街办主任廖龙涛：13892881229

　　■涝店街道：84994621

　　街办主任李夏妮：13572888956

　　■祖庵街道：84906312

　　街办主任赵建峰：18991210666

　　■蒋村街道：84843141

　　街办主任王逢超：13991244989

　　■石井街道：84975101

　　街办主任曹珂瑜：13992840555

　　■甘河街道：84853075

　　街办主任王斌斌：13572888599

　　■渭丰街道：84930852

　　街办主任王友谊：13572852333

　　■景区管理局：84970100

　　局长刘孟昭：13519166908 华商报记者 毛蜜娜

　　高陵

　　返乡的需提前向街道办报备

　　1月10日，西安市高陵区疫情防控指挥部发布“关于高陵籍市外人员返乡有关事项”通告。

　　通告称，临近春节，大家归乡心切，但各地疫情形势复杂严峻，为了您和家人过一个平安健康祥和的节日，对于疫情期间高陵籍市外计划返乡乡亲，请您归途做好个人防护，有效降低疫情传播感染，保护您和家人及全区人民群众的身体健康和生命安全。

　　高陵区根据国家和省、市有关规定，现就高陵籍市外计划返乡人员服务和疫情管控有关事项通告如下：

　　一、严禁中、高风险地区人员返乡。若您在中、高风险地区，请您遵守当地疫情防控政策规定，一律禁止返乡，不流动、不聚集。若您返乡后，您的出发地变为中、高风险地区，高陵区将落实相关管控政策。

　　二、低风险地区高陵籍人员非必要不返乡。为了确保您和您的家人身体健康，避免路途感染疫情风险，建议您继续留在所在地生活，非必要不返乡。确有特殊原因必须返乡的，请您提前联系目的地所属街道办报备返回信息(主要包括返乡原因、出发地、出发时间、出行方式、途经路线、预计到达时间等)，以便安排您顺利返乡，返乡后也请您配合落实7天居家健康监测防控措施。

　　各街道办报备电话如下：

　　■鹿苑街道办事处：029-86912090

　　■张卜街道办事处：029-86070005

　　■耿镇街道办事处：029-86060010

　　■通远街道办事处：029-86080125

　　■崇皇街道办事处：029-86040089

　　■姬家街道办事处：029-86035378

　　■泾渭街道办事处：029-86030100 华商报记者 任婷