明明供暖季前交了暖气费全款，却被热力公司告知在空置房名单里，西安隆源国际城A区9号楼业主焦女士表示，这可能是她家暖气忽冷忽热的根本原因。

　　供暖季前交全款

　　暖气却是忽冷忽热

　　2月7日，焦女士向华商报新闻热线反映，前两天雨雪天，家里也跟着降温。往年暖气还可以，今年却忽冷忽热，2月6日、7日下雪后家里很冷。“物业来测温说有20℃没问题，但实际家中并不暖和。”

　　她打电话向热力公司查证，热力公司回复称她家属于空置房，而焦女士家实际在去年10月23日就给物业交了暖气费，交费时间在供暖季前。

　　2月8日，华商报记者看到焦女士的交费票据上写着，她家面积81.47平方米，交费1890.10元。焦女士提供的与热力公司的通话录音中，热力公司回复焦女士家为空置房。从地暖入户的分水器处可摸出管道有些温度，家中不算很冷。

　　交费单上

　　供暖面积和实际面积不一致

　　焦女士家的交费单中，暖气费与水费在一张票据上，在水费一栏她家的面积为81平方米，但在固定取暖费一栏变成了244.41平方米，单价变成3.48元(申请空置房应交的基础热费单价)。根据房产证面积81.47平方米计算，取暖费为1890.10元，金额正确，但“数量/月份5”“单位/面积244.41”“单价3.48”，这三项和实际不符。

　　另一位业主的收费单中，水费、固定取暖费两栏面积也不一致，水费栏面积为105平方米，供暖费栏面积为106.65平方米(房产证面积)，和焦女士家不同，单价为5.8元。2号楼一位业主家水费栏面积79平方米，取暖费栏面积227.76平方米，单价3.48元，但交费金额栏为75平方米的取暖费1761.30元。

　　“有不少业主交全款，物业按空置房给热力公司上报。”焦女士说，他们建了一个小群，有十几个业主加入。有业主发了与热力公司的电话记录，热力公司说小区物业存在虚报面积和空置房。

　　一个单元发现超过10户空置房开了阀

　　据了解，小区共8栋楼11个单元，共1300多户。1、2、9号楼每栋2个单元，3、5、6、7、8号楼各一个单元。

　　2月8日，热力公司前往小区核查空置房，记者看到2号楼1单元的空置房名单，单子上其中两页有10户被打了“√”，“这些是开了阀门”，一位身着热力公司制服的工作人员表示。也就是说，热力公司手中的空置房名单中，不应供暖的空置房却开了暖气阀门。

　　根据2号楼一单元的空置房名单，记者联系了其中一些打对钩的业主，24楼一业主表示，他们一层4户全是空置房，但实际上至少三户都交了费，记者也看了其中2户的交费票据。4楼一位业主表示她家75平方米，去年10月31日供暖前交了全款，同样在空置房名单中。

　　记者在小区物业处见到多位反映暖气问题的业主，1号楼2单元一位业主告诉记者，自家交了暖气费全款1776元，交款转账记录还保存着，但向热力公司核实才知道他家在空置房名单里。

　　协商结果：物业将公示交费及空置明细

　　一热力公司工作人员表示，他们手头的空置房名单是物业提供的首次名单，并非最终名单。供暖交费有一个过程，供暖初，物业会提供一次空置名单。随着业主的交费率增加，空置用户会变成用热户，空置房名单也需更新。

　　物业和热力公司现场统计，2月8日热力公司对隆源国际城A区1-9号楼(无4号楼)空置房核查发现，增加用热户147户，增加用热面积14055.56平方米。其中明细显示，合同总面积124812.85平方米，申报空置面积63817.95平方米，申报用热面积60994.9平方米;热力公司核查后空置面积49752.37平方米，用热面积75050.46平方米，增加用热面积14055.56平方米。

　　经过物业、热力公司、业主代表三方协商，交费及空置明细将由物业公示。为防止虚报面积和空置房，热力公司会审核物业公示的明细。不过原定2月8日下午公示空置房明细，直到2月9日下午仍旧没有公示。

　　2月9日晚上，有业主和记者联系，物业将空置房明细公示了，在物业看到的空置房名单他家已经不在其中。之前2号楼、9号楼的多户也都从空置名单中去除。 华商报记者 李婧