最近,一位工段长讲她的班组管理经验时,提到这样一件事:两个职工闹矛盾互不理睬,影响了工作,于是她“狠狠”地将这两个人“收拾”了一下。怎么收拾的呢?一写检查,二扣当月奖金,三到运转班劳动两个月。据这位滔滔不绝且显得有些得意的工段长讲,班上的人一个个都“乖”了。
当前,在企业基层管理中,简单粗糙地“收拾”职工的现象还真不少,在一些班组长的思想中甚至根深蒂固。
“收拾”职工折射出管理思想上的某些问题。管理是双向行为,管理者和被管理者在地位上是平等的。可在一些人看来,管理是一种权力,搞管理就是把权力用好,用好往往就成了收拾人。这种管理者把自己当成了“官”,把自己和朝夕相处的职工割裂开来,遇事主观武断,缺乏民主意识,动辄就是训斥、扣罚、停工三件“法宝”。这样做让职工口服心不服,因为这是以势压人,并不是真正的管理。
“收拾”职工暴露出我们管理体制上的某些不足。管理必须以人为本,遵循制度进行。职工出现差错事故有厂纪厂规,即使违法犯罪也有党纪国法,该怎么处理就怎么处理,从这个意义上讲,根本犯不着去收拾人。如果遇事不按制度和程序办,而是依靠管理者个人的主观好恶去处理,就不是依法治企。
“收拾”职工还反映出管理缺乏艺术性。管理的最终目的是充分调动人的积极性,使生产要素达到和谐理想的状态,创造出最大的效益。管理必须严格,制度要有刚性,但不能不讲方法和艺术。如果缺乏必要的人文关怀,管理就会让职工反感,抑制了人的积极性和创造性的发挥。
职工是企业各项工作的具体执行者,职工有了积极性,才会主动地去干好本职工作,履行主人翁的职责,正所谓“众人拾柴火焰高”。如果以收拾人的思想搞管理,职工怎么会有积极性?怎么会和管理者亲近?干群关系又怎么会和谐融洽?